MEXICO, D.F., (UNIVERSAL).- Dentro de la "debacle" propia de la industria de internet y los ataques que cimbraron las economías globales, para este sector los atentados terroristas a Nueva York trajeron buenas noticias.
Simplemente el temor a viajar en avión, desde esa fatídica fecha, impulsó las ganancias por el uso de correo electrónico, que gracias a ventas de publicidad y más suscriptores dejó unos 2 mil millones de dólares a nivel mundial, según cálculos de Noah Elkin, un analista de eMarketer.
Este escenario lo comparte la consultora Gartner, que además destaca incrementos en equipo y servicios para conferencias a distancia.
"Por un lado, se incrementó hasta 100% el uso del correo electrónico, la venta de cámaras Web y las soluciones para videoconferencias. Y por el otro, los sistemas de seguridad empresariales encontraron el empujón que necesitaban para comercializarse con fuerza", explicó a EL UNIVERSAL Donald Feinberg, vicepresidente de Gartner para América Latina.
En pleno auge de recordaciones y eventos de luto, Feinberg señala que sólo en esta semana, el uso del correo electrónico se disparó 30%.
"Debido a la nostalgia y por el envío de condolencias y saludos", agregó Feinberg.
Por su parte, un estudio de la Universidad de California (UCLA) detectó que el 11 de septiembre del año pasado, 100 millones de usuarios de Estados Unidos recurrieron al correo electrónico como único medio de comunicación. Esta semana, calculan que el fenómeno podría ser similar.
"Aunque esta tendencia se reflejó más en EU, el fenómeno es mundial. En América Latina, hay indicios de uso de e-mail (con o sin cámara Web) en forma desmesurada, al grado que los portales vieron saturados sus servidores", dijo Feinberg.
Sin embargo, la tendencia de uso de correos electrónicos esta alza no será perdurable.
"Aún cuando el e-mail ha demostrado ser barato y efectivo, no conservará sus cifras altas. No hay que olvidar que la penetración de Internet a nivel mundial aún es pequeña (menos de 10%, quizás)", explicó Elkin, de eMarketer.
Dicho analista indicó también, que ni los portales de correo gratuito o los de cobro por acceso, supieron aprovechar el boom, por lo que para ellos, el 11 de septiembre es sólo una buena fecha para recordar.
El mercado de las videoconferencias logró un espectacular crecimiento, al grado en que Polycom calcula que tan sólo en México, el uso de estos sistemas creció 170%.
"Considerando que México tiene gran relación con empresas asentadas en Estados Unidos, la cifra se torna interesante, sobre todo si consideramos que a nivel mundial, el incremento fue de 66%", explicó a EL UNIVERSAL Manuel de la Garza, director general de Polycom México, América Central y el Caribe.
El ejecutivo destacó que la tendencia continúa, al grado en que los precios de las productos para videoconferencias se redujeron, gracias a la sobredemanda.
"Actualmente, el hardware oscila entre 4 y 18 mil dólares, cifras que antes del 11 de septiembre eran poco costeables", agregó de la Garza.
Desde el punto de vista de Gartner, el mercado de sistemas de seguridad, tanto para proteger información como para resguardar inmuebles, fue el verdadero ganador.
"La situación económica lo dice todo", dice Feinberg. "Pese a que estos productos son muy caros, han sido la prioridad de firmas, grandes y pequeñas en casi todos los continentes. El miedo fue la epidemia que los consagró".
Para muestra, Veritas Software, que a través de Juan Portillo, director de la filial en México, reiteró que la protección y recuperación de información electrónica dejó de ser un tema del área de sistemas para convertirse en una prioridad de la gerencia general.
"No hay registro de cifras exorbitantes de ventas, pues la compra de estos productos es compleja, ya que requiere de proyectos de planeación y tiempos de implementación específicos, pero puedo asegurar que el interés sí es perdurable", indicó Portillo.