México, DF.- Administradores de tecnologías de la información (TI) en México estiman que el diez por ciento del ancho de banda de la empresa es usado por los empleados con fines personales, donde las actividades ya no sólo se concentran en páginas pornográficas, sino también de compras, juegos y buscadores.
En entrevista con una agencia de noticias internacionales, Curtis Staker, presidente de la firma Websense, fabricante de soluciones de administración de los empleados, dio a conocer los resultados de un estudio realizado por la firma en México, con la finalidad de concientizar sobre las pérdidas que provoca en el trabajo el mal uso de Internet.
El directivo expuso que con el estudio pretenden saber las preocupaciones y retos de las empresas mexicanas, donde en primer lugar se encuentra el uso adecuado del ancho de banda.
De acuerdo con cifras estimadas a nivel mundial, el número de empleados que ingresaron a Internet en horas de trabajo fue de 250 millones en 2002 y para 2006 se proyecta de 500 millones de empleados conectados a la red.
En cuanto al mercado mexicano, las estimaciones indican que este año se han conectado a la red aproximadamente 12 millones de empleados y para 2006 esta cifra alcanzará los 18 millones.
Las resultados que se obtuvieron en la encuesta realizada en México, explica el directivo de Websense, fueron que el 43 por ciento de los administradores de TI estiman que más de diez por ciento del ancho de banda de la red es usado para propósitos no relacionados con el trabajo.
?Esto implica un costo altísimo para las empresas, porque el ancho de banda tiene un precio de aproximadamente diez mil dólares año por año, que inicialmente fue contratado para conducir las operaciones diarias internas. El porcentaje utilizado para otros fines podría deducir las pérdidas de las empresa?, señala.
De igual forma, ese mismo porcentaje de los administradores de TI considera que los empleados pasan entre seis y diez horas por semana entrando a sitios no relevantes y en actividades en la red no relacionadas con asuntos del trabajo.
Algunos de los sitios visitados ahora ya no son sólo pornografía, sino además compras generales y de boletos para espectáculos, juegos, conocer las películas de la semana y el uso de buscadores temáticos, en donde estos últimos son una gran distracción para el trabajador, porque se empieza con la búsqueda de una palabra y por lo regular el 80 por ciento del listado no tiene nada que ver.
Una de las actividades más populares entre los empleados es la descarga de música, por ejemplo, según la encuesta, 64 por ciento de los administradores de TI considera que por lo menos el diez por ciento de los empleados ha descargado este tipo de archivos.
Esto significa que de un 64 por ciento de ancho de banda disponible para la red, al menos diez por ciento se destina a bajar excesivos archivos de distracción.
?Una vez que se tiene un ancho de banda tenemos una especie de túnel, del que si un buen porcentaje se usa para acceso a archivos de distracción, provoca lentitud en todas las demás operaciones, ya que por ejemplo, bajar una película puede ser tan pesado como bajar de diez a 20 mil correos electrónicos?.
Por lo tanto, continúa, el hecho de que una persona lo haga significa que al menos diez empleados no realizarán su labor relacionada con las operaciones de la empresa.
Otro de los grandes problemas es sufrir un ataque de hackers, ya que muchas veces con sólo teclear sobre algunos sitios de Internet se permite el acceso abierto a las máquinas.
Además, el 40 por ciento de los virus que fueron enviados el año pasado fue mediante mensajería instantánea. La estadística tiene lógica, según el entrevistado, ya que el camino de una estación de cómputo a un enlace a Internet por lo regular cuenta con seguridad, pero el de una mensajería a otra carece de protección.
Para evitar las pérdidas monetarias que provoca el mal uso de la red, Websebse ofrece un módulo o analizador en tiempo real que permite tener los datos del problema.
Este módulo, al ser conectado en la empresa, permite ver como en una pantalla de televisión lo que pasa en la red, desde el acceso del usuario, los sitios que visita y todo, con lo que se puede identificar un mal uso.
Tiene opciones de filtrado para la navegación, análisis del tráfico de la red, actualizaciones automáticas diarias de las bases de datos y reportes por categoría de los sitios visitados, entre otros.
?El reto de toda empresa es controlar tanto los accesos a Internet como las aplicaciones, al igual que todos los recursos accesibles desde la estación de cómputo, hacer el balance entre todos los recursos y las necesidades de cada persona o empleado para hacer bien su trabajo, es a lo que nosotros les ayudamos?, finaliza Curtis Staker.