11 julio 2003
SEATTLE , Estados Unidos (Reuters) .- Microsoft planea lanzar un nuevo programa de reconocimiento de voz que permitirá a las computadoras escuchar y hablar con los humanos en una variedad de aplicaciones corporativas.
El gigante estadounidense de la programación ha lanzado una versión preliminar de su "Speech Server", que permite a las compañías crear servicios para automatizar sistemas telefónicos en los que los usuarios pueden usar comandos de voz para seleccionar opciones , hacer reservas o chequear precios de acciones.
El "Speech Server" saldría a la venta al público a comienzos de 2004, aunque aún no se ha fijado su precio, informó Microsoft.
"Lo que existe en la actualidad en el mercado de tecnología de reconocimiento de voz son soluciones probadas de cajas negras, pero son costosas", dijo James Mastan, director de mercadeo del grupo Microsoft Speech Technologies.
Mastan agregó que el "Speech Server" ayudará a las compañías de cuidado de salud, financieras, aerolíneas y otras firmas de servicios a desarrollar vías más efectivas para interactuar con sus clientes a un menor costo.
Los usuarios no sólo podrán aprovechar los servicios de discursos automatizados vía telefónica, sino que la información puede cambiarse de audio a texto, dependiendo de sus necesidades, explicó Mastan.
La tecnología de reconocimiento de voz ya ha sido incorporada en algunos programas de Microsoft, entre ellos aplicaciones de Office incluidas también en las versiones más recientes de Windows XP.