El Siglo de Torreón
México, DF.- Con la finalidad de elevar la calidad en sus servicios y la satisfacción de sus clientes, la Compañía Automotriz Nissan Mexicana, inició en todo el país la Certificación de sus Centros de Servicio.
A través de la definición de estándares de operación, en la capacitación de todo su personal y la vigilancia de su aplicación, los niveles de productividad y calidad en los trabajos está siendo fortalecida.
El requisito para conceder la certificación se basa en metodologías alineadas con normatividades de calidad internacional, de tal manera que se garantice el cumplimiento a los requisitos de los clientes y el compromiso de todo el personal dentro del proceso de control de calidad.
Actualmente son ya 122 Centros de Servicio en toda la República, los que están trabajando en el programa y para el próximo año se pretende alcanzar el 100 por ciento.
El primer Centro de Servicio en lograr su Certificación en este programa fue: Servicio Automotriz Mel, integrante del grupo “Manacar”, que dirige el señor Jorge Gaudiano, seguido de Imperio Automotriz del Poniente.
Con este programa, Nissan Mexicana S.A. de C.V. ratifica el compromiso que tiene con sus clientes para ofrecerles, además de productos de calidad, servicios con un alto nivel de confianza y competitividad.
“Con toda confianza” es la frase que identifica al logotipo diseñado para este programa y esto significa el ratificar el compromiso de todos los involucrados en darle al cliente el servicio de calidad que merece.
Por este conducto Nissan Mexicana felicitó a Servicio Automotriz Mel, así como a Imperio Automotriz del Poniente, “por su dedicación y entusiasmo por elevar su calidad en el servicio y atención a sus clientes y exhortando además a su red de distribuidores a seguir su ejemplo”, señaló el Ingeniero Felipe Flores, director de Post Venta de Nissan Mexicana.