El Siglo de Torreón
TORREÓN, COAH.- Las instituciones de Seguros y Fianzas perdieron 318 millones 450.23 mil pesos ante asuntos celebrados en la junta de conciliación y arbitraje, lo cual representó el 82.6 por ciento de lo recuperado por la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de los Servicios Financieros (Condusef).
En total, la Condusef en Coahuila recuperó 385 millones 375 mil pesos, de los cuales, más del 80 por ciento correspondió a Seguros y Finanzas y el otro 17.4 por ciento está relacionado con las instituciones de crédito y actividades auxiliares de crédito.
Entre los casos llevados a la junta de conciliación y arbitraje, doce resultaron favorables y siete desfavorables. Sin embargo, en las instituciones de seguros el 57.15 fue favorables y el 42.85 desfavorable.
Actualmente se encuentran en trámite 18 casos, de los cuales, diez pertenecen a las instituciones de bancarias y las organizaciones auxiliares de crédito, siete a los seguros, y una a las Administradoras de Fondos para el Retiro (Afores).
Desconocen funciones
En cuanto al concepto de consultas, orientaciones y asesorías, las afores registraron el mayor número de consultas con mil 242, de las cuales mil 229 se realizaron vía telefónica y 13 personalmente.
Le siguió el renglón de instituciones de crédito con 112 consultas, de las cuales, 97 fueron de forma personal y 15 vía telefónica. En tanto los seguros y finanzas sólo tuvieron una consulta, la cual fue personalmente.