Querida Secretaria:
Piensa por un momento en tu oficina, tu lugar de trabajo actual... cuando te diriges a tu trabajo todas las mañanas, ¿cuál es tu estado emocional? ¿Sientes los músculos tensos? ¿La sonrisa va desapareciendo de tu cara y algo de tu energía matutina se disipa? O, por el contrario, experimentas una sensación de flacidez y tu sonrisa aflora a tus labios? Quizá no hayas detectado ninguna de estas emociones; tal vez tu estado de ánimo sea indiferente.
Las impresiones que se generan en ti y en otros al entrar al lugar de tu trabajo, son parte de la atmósfera o ambiente de tu oficina o de la empresa. Este ambiente puede ciertamente influir en las relaciones del personal. Un ambiente de trabajo positivo puede aumentar la creatividad, eficiencia, efectividad y productividad del personal; además aviva la comunicación, que es el puente fundamental entre los seres humanos.
Cuando piensas en tu propia situación de trabajo, puedes no estar consciente de si la atmósfera es positiva, negativa, neutral o cambiando constantemente. La siguiente clasificación te ayudará a identificar:
Encierra en un círculo las siglas y el número de la descripción que más se acerque al ambiente de tu oficina:
Clave de las abreviaturas: N=Nunca; R.V.=Rara vez; A.V.=Algunas veces; S=Seguido; R=Reiteradamente.
1.- La confianza y certidumbre en mis habilidades de trabajo son reconocidas por mi jefe.
N 1 R.V. 2 A.V. 3 S4 R5
2.- Me siento con libertad de discutir los problemas sin temor a ser reprendida.
N1 R.V.2 A.V.3 S4 R5
3.- Mis ideas son requeridas y bien recibidas.
N1 R.V.2 A.V.3 S4 R5
4.- Siento que la responsabilidad es compartida equitativamente y el trabajo en equipo estimulado.
N1 R.V.2 A.V.3 S4 R5
5.- Las ideas y planificaciones son solicitadas a todos los miembros del personal sin importar cuáles sean sus tareas.
N1 R.V.2 A.V.3 S4 R5
6.- A cada miembro de personal se le considera como una persona total, con sus propias necesidades personales y presiones.
N1 R.V.2 A.V.3 S4 R5
7.- Todos los empleados solicitan la ayuda de otros y están dispuestos a corresponder de la misma manera.
N1 R.V.2 A.V.3 S4 R5
8.- Los miembros del personal son estimulados para que continúen superándose, por medio de cursos de prácticas de oficina, cursos universitarios, seminarios y talleres.
N1 R.V.2 A.V.3 S4 R5
9.- Al personal se le proporciona frecuente retroalimentación en el desarrollo de su trabajo.
N1 R.V.2 A.V.3 S4 R5
10.- El personal en general demuestra flexibilidad para adaptarse a los cambios.
N1 R.V.2 A.V.3 S4 R5
Suma el total de los números y letras circundados.
De 40 a 50: EXCELENTE. El ambiente de trabajo es altamente positivo, estimulando la creatividad, la eficiencia y la productividad.
De 20 a 40: REGULAR-VARIABLE. Quizá puedas enfocarte en los puntos donde tu calificación fue baja y desarrolles estrategias para mejorar tus resultados.
De 0 a 20: POBRE. ¿Qué puedes hacer para que el ambiente de tu oficina sea más positivo? Quizá con autorización de la empresa, todos los empleados puedan llevar a cabo una encuesta y luego presentar sugerencias para lograr una mejoría.