POR YOLANDA RÍOS RODRÍGUEZ
EL SIGLO DE TORREÓN
TORREÓN, COAH.- Porque meses antes se había solicitado ya el apoyo de Desarrollo Urbano y de Obras Públicas, la Dirección de Atención Ciudadana insistirá para que se solucione el problema que afecta a los vecinos de la colonia Las Luisas.
Sobre todo en lo que respecta a las protecciones que se pidieron en las colindancias del sector habitacional y el gran barranco donde ya el año pasado, un joven perdió la vida al caer al interior y golpearse con una piedra.
Carlos Bracho González, director de Atención Ciudadana, dijo que debido a que no se ha hecho nada en respuesta a las peticiones de los vecinos, “voy a insistir en las gestiones ante Desarrollo Urbano y Obras Públicas para saber qué acciones han realizado a favor de los habitantes de la colonia Las Luisas’’.
Explicó que se verá además con la Dirección de Servicios Públicos, cómo es que ha apoyado a la misma colonia respecto a las peticiones que hicieron del mejoramiento en servicios públicos básicos, como por ejemplo en recolección de basura, alumbrado público, drenaje y agua potable.
Bracho González dijo que desde principios de este año y a petición de los vecinos de aquel sector, se abocó a visitar la colonia y tomó referencia de la existencia del barranco, información que acompañó con fotografías.
También se solicitó la información acerca del uso del suelo y licencias de operación de las dos empresas que desde hace varios años, extraen precisamente su material de ese barranco, ubicado exactamente en la parte conocida como “Cañón del Indio’’.
Reconoció el gran rezago que existe en materia de servicios en esa parte de la ciudad que más que colonia urbana parece rancho, precisamente por todo lo que la rodea.
El director de Atención Ciudaana señaló que sí hay interés de apoyar a los habitantes de la colonia Las Luisas, no sólo respecto a lograr que se coloquen protecciones en las orillas del barranco sino también para evitarles las molestias y la inseguridad que para ellos representa el funcionamiento de las trituradoras de piedra.
Solicitudes
El director de Atención Ciudadana, Carlos Bracho González, admitió que de aproximadamente 300 solicitudes que se reciben en los Miércoles Ciudadanos, se resuelve un 65 por ciento y el resto se agenda para el año entrante.
Y no es porque “la dependencia a mi cargo constituya un embudo para los trámites de los ciudadanos, sino al contrario”.
Atención Ciudadana se dedica a la gestoría, al contacto directo con la gente y sus necesidades, pero es una realidad que no en todos los casos las soluciones llegan de inmediato.
Bracho González expresó que efectivamente, se atiende a la gente, se le escucha, se le reciben sus quejas y peticiones de ayuda, pero es en los casos relacionados con la obra pública y ampliación de servicios que no se les fijan plazos.
Por estar prácticamente a dos meses de terminar el ejercicio presupuestario, indicó que no es posible comprometerse a obras directas o indirectas de gran monto, ya que éstas se tendrán que presupuestar para el ejercicio 2004.
Lo que se atiende y soluciona es lo que respecta a servicios básicos, asistencia social y sobre todo lo que se relaciona con el trabajo coordinado entre los departamentos y direcciones: Seguridad Pública, Alumbrado, Parques y Jardines, Servicio de Limpieza, Dirección de Salud, Tenencia de la Tierra y fugas de agua o acciones de reforestación.
Cuando los ciudadanos hacen una petición de servicio, “yo prefiero hablarles de un plazo de alrededor de una semana para dar respuesta”.
Lo anterior porque “nosotros somos gestores, pero dependemos del compromiso y ganas de cooperar de los jefes de departamento y directores que son los que a veces incurren en burocratismo y lentitud”.