El Siglo de Torreón
TORREÓN, COAH.- Los usuarios de los servicios financieros en La Laguna consideran injusto el cobro de comisiones por parte de las entidades financieras.
Un sondeo, realizado por el departamento de encuestas y sondeos de opinión de El Siglo de Torreón, a 83 personas a las afueras de los bancos arrojó que el 63 por ciento de los entrevistados dicen conocer el cobro de comisiones que le aplican las instituciones financieras, de los cuales el 90 por ciento evaluó que el pago es alto e injusto, mientras que sólo un diez por ciento contestó afirmativamente.
No obstante, del universo de 83 personas, el 37 por ciento desconoce la comisión que le hacen los bancos y el 98 por ciento señaló que no ha sufrido algún tipo de fraude a través del sistema bancario, en tanto, el dos por ciento restante confesó que los fraudes han estado relacionados con un cargo equivocado o que ellos no habían realizado.
Al respecto la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de los Servicios Financieros (Condusef) señaló que es importante que los clientes conozcan las comisiones que cobran las instituciones financieras por todos sus servicios, sin embargo, de forma especial de los cajeros automáticos.
El uso de los cajeros automáticos es de lo más común dentro de las actividades financieras en la región, ya que a través de éste la mayor parte de las empresas realizan el pago de sueldos y salarios.
Las comisiones que cobran las instituciones por estos servicios es diferente para operaciones como consultas y retiros. Además de que existen importantes variaciones que dependen de sí se utiliza la tarjera del banco emisor o bien de otras instituciones bancarias (cajeros red).
Las instituciones financieras cobran en promedio 20.7 pesos por realizar retiros de otros bancos adheridos a la red. Dentro del mismo banco, algunos permiten entre cero a cinco retiros sin costo, después de esto la comisión varía entre 1.15 de Bital, en cajeros dentro de una sucursal, hasta 6.33 pesos de Banorte en el adicional después de cinco retiros en el mes. Con relación a la comisión por las consultas de otros bancos, el cobro tiene un promedio 8.46 pesos. BBVA-Bancomer y Banorte con 11.50 y 10.35 pesos son las más altas e Inbursa y Banamex las más bajas con 5.18 y 6.90 pesos respectivamente.
Las consultas realizadas del propio banco en Banamex son sin costo, en Banorte cinco no se cobran y después hay un recargo adicional de 1.73 pesos, BBVA-Bancomer son sin costo, Bital cobra entre 1.15 y 5.75 –dependiendo del plan–, Inbursa no cobra comisión al igual que Santander Serfín.
Finalmente Scotia-Inverlat en sus distintos planes cobra entre 3.45 pesos directos, mientras que algunos planes son sin costo.
