Suman 2 mil 037 denuncias en contra de paraestatales y diversas empresas
EL SIGLO DE DURANGO
El índice de quejas que se han presentado hasta el 15 de octubre de 2004 en la Delegación de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) registra un incremento del 100 por ciento respecto del año pasado, debido a las inconformidades presentadas en contra de Petróleos Mexicanos (Pemex) por la mala calidad de la gasolina.
Además de la paraestatal, la Comisión Federal de Electricidad (CFE) y Teléfonos de México (Telmex) figuran dentro de las dependencias más demandadas ante esta Delegación, por presuntos abusos en los cobros de las tarifas y por incumplimientos de contrato.
El delegado de la Profeco, Óscar Gómez Ramírez, señaló que hasta la fecha se han registrado dos mil 37 denuncias, de las cuales Pemex ha presentado el mayor número de quejas en su contra con mil 300, en virtud de la no ordinaria problemática de las bombas de gasolina dañadas por la mala calidad del combustible.
En estos momentos –señaló- de las denuncias en contra de Pemex se ha resuelto el 90 por ciento de los casos por medio de la indemnización de las bombas de gasolina, quedando por resolver 200 casos en esta Delegación.
Aseguró que continuaban con los pagos en la Delegación de la Profeco por parte de representantes de la Petróleos Mexicanos en el municipio de la capital, registrando 57 el día de ayer y 55 programados para ejecutar en Gómez Palacio.
Respecto de la Comisión Federal de Electricidad, el Delegado mencionó que el número de quejas presentadas en su contra ha aumentado respecto del 2003, registrando 184 quejas, debido a las denuncias en contra de presuntos abusos en el cobro de las tarifas, servicio cortado arbitrariamente, entre otros, de las cuales 105 ya fueron solucionadas y 66 se encuentran en trámite.
Teléfonos de México hasta el 15 de octubre presentaba 79 quejas también por presuntas irregularidades en cobros de las tarifas, incumplimientos de contrato, de las cuales Gómez Ramírez aseguró que 55 han resuelto, quedando diez casos pendientes.
ANOMALÍAS
PEMEX, CFE y Telmex, los más demandados
Petróleos Mexicanos, Comisión Federal de Electricidad (CFE) y Teléfonos de México (Telmex) figuran dentro de las dependencias más demandadas ante la Profeco.
-100% incremento de quejas respecto del 2004
-2037 reclamaciones registradas en Profeco
-1,300 denuncias en contra de Pemex
-184 quejas presenta CFE
-79 Telmex
-90% casos resueltos de Pemex
-200 casos por resolver de Pemex.
FUENTE: Procuraduría Federal del Consumidor.
