José Antonio García Aguirre, delegado del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), señaló que sólo han recibido una recomendación por parte de la Comisión Nacional de Derechos Humanos (CNDH), porque un derechohabiente consideró que no le brindaron la atención adecuada, pero aseguró, que por parte de la Comisión Nacional de Arbitraje Médico (Conamed), todas las quejas han sido solucionadas sin llegar al cese de algún galeno.
Después de que la Comisión Estatal de Derechos Humanos (CEDH) diera a conocer que en octubre del 2004 el IMSS recibió el mayor número de quejas, incluso rebasando a las corporaciones policíacas, por conceptos tales como negligencias médicas y faltas administrativas, el delegado señaló que se implementan acciones al respecto.
?De las quejas que recibimos en el Instituto que son cerca de 15 cada mes, hay una comisión del consejo consultivo delegacional que es el que se encarga de analizar las quejas y resolverlas, con el apoyo de un médico externo quien valora todos los antecedente para dar un proyecto de resolución?, explicó.
?Se analizan cuáles son los motivos de queja, de qué área para tomar las medidas correctivas y preventivas que sean necesarias para evitar que se den. No hay que soslayar que la gran cantidad de atenciones que se dan en un día común en la delegación son muy altas y a lo mejor eso tiene una relación directa con el número de insatisfacciones?, argumentó.
García Aguirre dijo que la CNDH les ha solicitado alguna información para la solución de las quejas, aunque, subrayó, que la mayoría tiene una resolución satisfactoria.
?Nos hicieron una recomendación porque una persona consideraba que no se daba prioridad en su atención, además de platicar con la persona se aclaró y quedó subsanada?, reiteró.
Pero también la CEDH canaliza las negligencias médicas ante la Conamed, a lo cual el funcionario federal expresó: ?no hemos tenido ningún cese en ese sentido. Finalmente se envían los expedientes clínicos para que puedan analizarlos. La verdad es que ningún médico quiere intencionalmente perjudicar a alguien, si hubiera algún error de diagnóstico no es con dolo?.
Por último, reveló que gestionan la aprobación de una clínica de 10 consultorios para la ciudad capital para reordenar las unidades de medicina familiar en la localidad, pero se encuentran sujetos a la disponibilidad presupuestal.
PLANTILLA
Recursos Humanos
En el Hospital Regional General del IMSS cuentan con:
-Mil 220 trabajadores de base
-Son 222 trabajadores en el área médica
-297 empleados administrativos
-178 personas en servicios generales
-523 duranguenses en el área de enfermería.
-Personal de confianza son 225
FUENTE: Delegación del IMSS.
