Con la finalidad de que las empresas se actualicen y estén mejor capacitadas para enfrentar los retos de la competencia y sobre todo para ser más productivas, el Centro Empresarial de Durango (Coparmex) está ofreciendo cursos de desarrollo tanto a sus agremiados como a otros particulares que lo soliciten.
Gilberto Sánchez Rodríguez, presidente de la Coparmex Durango, indicó que, conscientes de esta situación, donde cada vez se vive un mundo más competitivo debido a la globalización y por la necesidad de que las empresas sean más eficientes en calidad y prestación de sus servicios, se han impulsado estos cursos de desarrollo empresarial, diseñados de acuerdo con las necesidades de cada compañías que los solicita.
Explicó que se está impartiendo el Taller de Diseño y Desarrollo de Promoción de Ventas, el cual consiste en técnicas modernas de promoción, estrategias de comercialización, escenarios de negocios y mercados meta.
A través de estos talleres se ofrece la actualización en materia de comercialización, mercadotecnia, publicidad y ventas. Los beneficios que estos cursos ofrecen son mayores ventas, acercamiento con públicos meta, penetración de mercado, repetición de ventas, por lo que este curso está dirigido a gerentes y ejecutivos de comercialización, mercadotecnia, publicidad y ventas.
Otro de los talleres que se proponen a los socios consiste en cómo ofrecer un excelente servicio al cliente, donde se analizan los atributos de un sorprendente servicio al cliente; estrategias para ofrecer un servicio de calidad continua; principios y técnicas para comunicar una imagen profesional; tipos de clientes; y reestablecimiento del servicio.
A través de este taller se ofrece un curso intensivo enfocado a dar tips, sugerencias y consejos sobre cómo mantener satisfechos aun a los clientes más difíciles. Los beneficios estriban en orientar la tarea al cliente, fortalecer la autoconfianza e incrementar a cartera de clientes satisfechos.
Este taller va dirigido a vendedores, ejecutivos de área comercial, toda persona que requiera una guía para otorgar un servicio de calidad.
El dirigente de Coparmex destacó que, además de estos cursos, se realizan paquetes especiales según las necesidades de cada empresa, con la finalidad de contribuir a la actualización y capacitación en los sistemas de administración y comercialización que se requieren en estos tiempos para asegurar el éxito de una empresa y más ahora que las fronteras se han abierto y es necesario estar mejor preparados para enfrentar la competencia de otras compañías foráneas.
SOCIOS
Buscan más capacitación
La Coparmex imparte talleres de desarrollo empresarial para capacitar y actualizar a sus socios y demás empresas que lo requieran.
- Se adecuan los cursos de acuerdo con las necesidades y giro de cada empresa que lo solicite.
- Se tiene el taller de diseño y desarrollo de promociones de ventas.
- De la misma manera, se imparte un curso sobre cómo ofrecer un excelente servicio al cliente.
- Son necesarias la actualización y la capacitación ante la globalización que significa una mayor competencia, y se requiere ofrecer servicios de calidad.
FUENTE: Presidencia de Coparmex Durango.
