Recupera la comisión más de cinco millones de pesos
México, (Notimex).- De enero a mayo de este año, la Condusef impuso multas por cinco millones 059 mil 497.50 pesos a instituciones financieras del país, de las cuales la mayor parte correspondieron a bancos y aseguradoras.
La Comisión Nacional de Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) detalló que las multas a las instituciones de crédito ascendieron a tres millones tres mil 807.50 pesos y al sector asegurador a un millón 612 mil 875 pesos.
En un informe de actividades de los primeros cinco meses del año, el organismo precisó que en cuanto a la imposición de multas, el sector de seguros se vio severamente impactado al haber incrementado su incidencia en 201.70 por ciento con relación a 2003. El monto de las multas impuestas a los bancos se incrementó en 40.36 por ciento. En cambio, las Organizaciones y Actividades Auxiliares del Crédito reportaron un descenso de 77.81 por ciento en el monto de multas impuestas por la Condusef, mientras que para el Sistema de Ahorro para el Retiro disminuyó 66.33 por ciento.
Asimismo, bajaron las multas impuestas a Fianzas en 9.91 por ciento y a la Empresa Operadora de la Base de Datos Nacional SAR en 23.42 por ciento, mientras que el sector Bursátil no ha sido multado.
La Condusef, asimismo, señaló que entre enero y mayo de 2004 fueron atendidos cinco millones 880 mil 531 reclamos, de los cuales 98.41 por ciento fueron captados por las Unidades Especializadas de las propias instituciones financieras y el restante 1.59 por ciento por la Comisión.
El presidente de la Condusef, Oscar Levín Coppel, expresó su satisfacción por el hecho de que tanto las instituciones financieras, como los usuarios reconozcan que las Unidades Especializadas de Atención son un factor que permite privilegiar en primera instancia la solución de los conflictos.
La Condusef también informó que el mayor número de consultas está relacionado con el Buró de Crédito, alcanzando la cifra de cuatro millones 481 mil 395 asistencias.
El número de acciones de atención realizadas este año por la Condusef aumentó en 47.85 por ciento respecto a las de 2003, cuando tomó nota de 106 mil 787 casos contra 157 mil 882 recibidas en el primer semestre de este año.
La Comisión mencionó que las asistencias técnicas y las reclamaciones fueron las acciones de atención más representativas del periodo de referencia, al registrar 92 y seis por ciento, respectivamente.
En la última semana de mayo entró en funcionamiento el "Interactive Voice Response" (IVR), que recibió 37 mil 836 llamadas al número 5682 63 73 y brinda servicio las 24 horas. Los usuarios también pueden llamar del interior de la República, Lada sin costo, al 01 800 999 80 80, o acceder en la página de Internet www.condusef.gob.mx.
En cuanto a las reclamaciones atendidas, el organismo informó que entre enero y mayo pasados se conciliaron dos mil 226 asuntos, no se conciliaron cuatro mil 631, se concluyeron mil 815 por otros motivos, 612 resultaron improcedentes y 315 están en prevención.
Respecto a la Defensoría Legal Gratuita, en el periodo de enero a mayo de este año concluyeron 820 asuntos de los cuales 358 resultaron sujetos de defensoría. De los asuntos turnados a defensoría, 320 se atenderán en la Condusef y el restante en el Instituto Federal de la Defensoría Pública.
Prevén modificación en el corto
El Grupo Financiero BBVA Bancomer consideró que el viernes próximo el Banco de México (Banxico) podría modificar el corto, aunque señaló que la decisión dependerá del resultado de la inflación en la primera quincena de julio.
En el "Diario Económico" la institución financiera indicó que el Banxico anunciará su decisión de política monetaria y proyectó que la Junta de Gobierno del banco decidiría un cambio en el "corto" para coadyuvar a lograr la meta de inflación para el cierre de 2004.
Expuso que la inflación al consumidor durante la primera quincena de julio se situaría en 0.10 por ciento lo que significaría una variación anual de 4.40 por ciento, aún muy por arriba del intervalo de variabilidad del Banxico.
Por otra parte, estimó que en la semana se dará a conocer un menor crecimiento anual en las ventas al menudeo de mayo, las cuales podrían presentar un incremento de 2.5 por ciento lo cual representaría la menor variación en 12 meses.
No obstante, una mejor evolución en el empleo (medido por el número de asegurados en el Instituto Mexicano del Seguro Social) podría impulsar el consumo interno en los meses siguientes, apuntó BBVA Bancomer.
Sobre la balanza comercial el grupo financiero mencionó que registrará un déficit de 309 millones de dólares durante el sexto mes del año, después del ligero superávit del mes previo.
Agregó sin embargo que los indicadores macroeconómicos sugieren que la economía mexicana se mantiene en el ciclo de crecimiento iniciado a finales de 2003.
