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MÉXICO, DF.- El proyecto de renovación tecnológica del Servicio de Administración Tributaria (SAT), que tendrá un costo de 50 millones de dólares, tiene el objetivo de integrar una plataforma que permita administrar sus sistemas, centralizar la contribución y expandir los canales de atención a los contribuyentes.
El director de PeopleSoft, Gilberto Garza Cadena, explicó que la licitación emitida por el Gobierno para la renovación tecnológica del SAT, ganada recientemente por la empresa, fue adjudicada a 24 meses, ya que se realizará en diferentes etapas con la implementación de módulos relacionados con la recaudación.
El objetivo final del proyecto es la integración de una plataforma que lleve la administración de la recaudación y que la contribución sea centralizada y expanda los canales de atención al contribuyente, explicó.
“En la actualidad, el SAT cuenta ya con sistemas de recaudación y página de Internet, a los cuales se les agregará un centro de atención telefónica; todo estará centralizado en una base de datos que contendrá todos los nombres y datos de los contribuyentes”.
Con respecto a la seguridad, el directivo explicó que la solución que se implementará ya se ha probado en otras empresas y organizaciones, en las cuales nunca se han reportado problemas en la materia.
Tal es el caso de firmas como CityBank, Banamex, Cemex, Grupo Modelo o en los Institutos Mexicano del Seguro Social (IMSS) y del Fondo Nacional para la Vivienda de los Trabajadores (Infonavit), donde la plataforma nunca han reportado problemas de seguridad, insistió.
Garza Cadena destacó además que en el país la Ley de Ingresos se aprueba pocos días antes de entrar en vigencia, “por lo que es importante contar con una plataforma flexible”.
Explicó que en la implementación se trabajará con IBM de México, que proporcionará buena parte de capital humano para el manejo de cambios y expertos en áreas de impuestos, mientras la firma SPL WorldGrup los apoyó en el desarrollo, “los tres tenemos la tarea de llevar a cabo el proyecto”.
La solución desarrollada se denomina Enterpirce Revenue Management, la cual permitirá administrar la recaudación de una manera más efectiva. Esta permitirá la identificación de la pérdida de ingresos; el ajustarse a las condiciones del mercado y ofrecerá una experiencia consistente a los ciudadanos.
