EL SIGLO DE TORREÓN
TORREÓN, COAH.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Delegación Torreón, puso en marcha el programa especial Día del Amor y la Amistad 2004, para orientar y difundir los derechos de la población consumidora, promover los servicios de atención a quejas y denuncias y evitar prácticas comerciales abusivas.
El titular de la dependencia, Adolfo Franco Ruvalcaba, informó que la idea es evitar abusos en la comercialización de productos y servicios propios del 14 de febrero.
La dependencia envió oficios de exhortación a tiendas de autoservicio y departamentales; perfumerías, tiendas de regalos, discos, restaurantes, bares, discotecas, florerías, dulcerías, joyerías, relojerías y establecimientos de ropa, para evitar que violen la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Franco Ruvalcaba dijo que se vigilará que no existan prácticas abusivas, discriminatorias y condicio-namiento de productos y servicios en restaurantes, bares, centros de diversión y entretenimiento, además de inspeccionar que cumplan con la exhibición de precios y tarifas.
En materia de promociones y ofertas, el personal de la Profeco llevará a cabo visitas para dar seguimiento al comportamiento comercial de los productos y servicios de temporada y prevenir manipulaciones de precios, así como evitar información engañosa de productos y servicios.
La institución vigilará que las ofertas se cumplan en tiendas de autoservicio y departamentales, plazas comerciales, restaurantes y florerías.
El funcionario indicó que también se visitarán los establecimientos comerciales para verificar que los productos cumplan con las Normas Oficiales Mexicanas: prendas de vestir para dama y caballero, muñecos de peluche, bolsas, carteras, portafolios, artículos de piel; instructivos y garantías para los productos electrónicos, eléctricos, electrodomésticos, alhajas o artículos de oro, plata, platino, dulces, confitería, chocolates, productos de perfumería y belleza preenvasados.
RECOMENDACIONES
La Procuraduría Federal del Consumidor hace algunas recomendaciones a la población respecto a las compras y contratación de servicios que realiza con motivo del Día del amor y la amistad:
· Recordar que todo establecimiento debe exhibir a la vista la tarifa de los principales servicios ofrecidos, según el Artículo 57 de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
· Los proveedores de bienes y servicios no podrán establecer preferencias o discriminación alguna respecto a los solicitantes del servicio, tales como selección de clientela, reserva del derecho de admisión y exclusión a personas con discapacidades diferentes (Artículo 58).
· El proveedor no puede negar o condicionar la venta, adquisición o renta de productos o servicios que se encuentren en existencia y se anuncien como disponibles.
· Si un establecimiento lanza una oferta o promoción, los consumidores tienen derecho a gozar del beneficio durante su vigencia.
FUENTE: Profeco, Delegación Torreón
