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MÉXICO, DF.- El próximo día cuatro entrarán en vigor las reformas a la Ley Federal de Protección al Consumidor en materia de operaciones con inmuebles, confidencialidad de datos privados e instalación de módulos de atención, garantías, facilidades para la presentación de quejas, así como servicios adicionales en contratos de adhesión.
Con estas reformas se pretende subsanar las actuales limitantes de esa legislación, de modo que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) podrá cumplir amplia y cabalmente su misión de defender y promover los derechos e intereses de los consumidores; adecuará sus disposiciones a nuevas prácticas comerciales y hará congruente su contenido con los cambios efectuados en otras leyes relacionadas.
Respecto a operaciones con inmuebles, la reforma amplía la protección en la compra de casa-habitación, regula a promotores, vendedores y asesores, de tal forma que en dicho caso el proveedor deberá proporcionar al consumidor información y documentación suficiente para que el primero pueda decidir su compra, además establece los requisitos que deben contener los contratos.
Con esta reforma el consumidor quedará protegido contra violaciones a la Ley por parte de promotores, vendedores y asesores, no sólo contra constructores y fraccionadores.
En cuanto a la confidencialidad de información privada quedará prohibido el uso de las referencias de los consumidores.
