ECONOMÍA FAMILIAR | RECOMIENDA PROFECO ACTIVIDADES POCO CARAS PARA LOS NIÑOS
EL SIGLO DE TORREÓN
Deben los viajeros estar al tanto de sus derechos y sus obligaciones
COMARCA LAGUNERA.- Las presentes vacaciones de Semana Santa son un periodo establecido por la Secretaría de Educación Pública que deben seguir las escuelas. Durante dicha fase los niños desean salir de vacaciones a cualquier lugar, o participar en cursos para realizar diversas actividades.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) proporciona información al consumidor relacionada con la adquisición de productos y servicios propios de esta temporada, pero sobre todo le interesa reforzar la información respecto a los derechos que tienen los consumidores en estos días.
Para algunos padres de familia el que los niños no asistan a la escuela implica complicaciones, porque desconocen qué actividades mantendrán ocupados a sus hijos; unos eligen la forma más sencilla: dejar que permanezcan frente a la televisión, otros deciden invertir parte de su salario en el pago de algún viaje y algunos saben que cuentan con otras actividades que les ofrecen diversas instituciones de forma gratuita.
Entre otras opciones que permiten que los niños disfruten sus vacaciones sin la necesidad de gastar demasiado, están las casas de cultura de la localidad, bibliotecas públicas, museos, ya que representan un espacio donde se realizan talleres, círculos de lectura, conferencias, juegos y actividades culturales entre muchas otras; los programas por lo general están diseñados para captar el interés y estimular el gusto de los niños por la cultura en general, favoreciendo su desarrollo integral.
Dado que dentro de este periodo los padres también disfrutan de unos días de descanso, pueden participar con sus hijos en estas actividades, propiciando con ello una convivencia enriquecedora para todos, por ello, recomienda identificar y aprovechar las diversas opciones que hay en sus respectivas localidades.
Si la familia decide salir de vacaciones es importante vigilar sus derechos como consumidor, ya sea al adquirir productos como prendas de vestir, de playa, sandalias, sombreros o contratar servicios como reparación de automóviles, tiempos compartidos, reservaciones de hoteles o restaurantes. Situación que les permitirá disfrutar de unas agradables vacaciones, evitando que se presenten contratiempos y por ende gastos no programados.
A veces se realizan actos de consumo en forma poco consciente, situación que afecta a la economía familiar, pero también ciertos actos de consumo afectan al medio ambiente, por ello, es importante ser reflexivos, críticos y analíticos al respecto.
Una situación que refleja el daño que se ocasiona al medio ambiente, es cuando se adquieren productos nocivos como aerosoles que dañan la capa de ozono, y que afectan los cambios de temperatura, generando un círculo vicioso de deterioro ambiental que atenta contra la naturaleza, que es el proveedor más importante del planeta, ya que de ella provienen los insumos que se transformarán en bienes para el consumo.
Los actos irracionales conducen al efecto de la contaminación ?hormiga?, que significa que cada individuo realiza una acción y la suma de muchas acciones, de muchos individuos da como resultado el efecto de la contaminación en grandes proporciones.
Igualmente es importante formar parte de una organización que tenga el propósito de preservar al medio ambiente.
PARA LOS TURISTAS
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) recomienda que al decidir hacer un viaje, debe estar al tanto de cuáles son sus derechos y obligaciones como turista.
Para efectos de la Ley Federal de Protección al Consumidor, los turistas son también consumidores y por tanto tienen derechos, como los que a continuación se describen:
Transporte: Por disposición oficial, durante los periodos vacacionales establecidos por la Secretaría de Educación Pública, el Servicio Público de Autotransporte Federal de Pasajeros otorga descuentos en la compra de sus pasajes con descuentos que van del 25 por ciento al 50 por ciento aplicable a estudiantes, maestros, personas de la tercera edad y discapacitados, los cuales deberán presentar credenciales vigentes -excepto los discapacitados-, por lo que la Profeco recomienda hacer valer esta prestación. Sin embargo, el criterio de aplicación determina que sólo cinco lugares por autobús están disponibles para este descuento.
Es importante destacar que en el servicio de autotransporte foráneo de pasajeros de primera clase y de lujo no se permiten paradas intermedias, ni que viajen pasajeros de pie. En caso que sea un servicio de segunda clase, sólo se permite un 20 por ciento adicional de pasajeros al número de asientos del autobús.
Reservaciones: En caso de que no le haya sido respetada su reservación de hospedaje o pretendan alterar las condiciones pactadas previamente, se debe acudir a la delegación Profeco más cercana para asesoría a interponer una queja, la cual debe cumplir con la descripción del bien o servicio objeto del reclamo y una breve relación de los hechos, señalar el nombre y el domicilio del prestador del servicio que aparezca en el comprobante y/o recibo que ampare la operación. Finalmente, los datos personales deben presentarse con claridad.
Esta inconformidad se puede hacer en cualquiera de las delegaciones de la Profeco o bien enviarla por otros medios disponibles.
CUIDAR EL AMBIENTE
El consumo, las vacaciones y el medio ambiente, se encuentran muy relacionados; a pesar de que muchos de los problemas ambientales son difíciles de comprender para la mayoría de la gente y muchos daños ambientales son imperceptibles para los sentidos. Ha sido hasta épocas recientes, cuando el hombre empezó a percibir que los recursos en el planeta están disponibles en forma limitada, y más recientemente, que todas las acciones generadas para su desarrollo económico o industrial tienen repercusiones en él.
México es un país que posee un enorme patrimonio tanto natural como cultural, el cual debe ser conservado para las generaciones futuras; por otra parte tiene una gran infraestructura turística, lo cual hace llamativo al turismo nacional e internacional. Lo anterior ocasiona un importante flujo turístico que además de aportar ingresos para la economía del país, genera un consumo excesivo de bienes y servicios.
En estas vacaciones la Profeco cree que todos los mexicanos pueden contribuir a cuidar el medio ambiente o al menos evitar que se siga deteriorando con tanta rapidez. Ser un consumidor inteligente implica llevar a cabo acciones tan sencillas que no cuestan, entre ellas está el preservar lo que la naturaleza brinda y, mantener una actitud reflexiva, respecto al impacto que tienen los hábitos de consumo en el medio ambiente.
Revisar el auto
Si va a salir de vacaciones y piensa utilizar su automóvil, como regla de seguridad no olvide llevarlo a revisión en un taller confiable donde le ofrezcan refacciones originales y garantía en el servicio realizado. Tampoco está obligado a aceptar refacciones de marcas dudosas que no correspondan con las piezas originales que se remplazan. Como consumidor tiene derecho a exigir un servicio de calidad.
Para mayor confiabilidad, se debe asegurar que el taller al que llevará el automóvil cuente con la Norma Oficial Mexicana (NOM-068 SCF 2000), la cual establece los requisitos de información comercial y de contenido de los contratos de adhesión que tienen que cumplir los prestadores de servicios de reparación y/o mantenimiento de vehículos, a fin de que cuente con información clara y suficiente para tomar la decisión más adecuada a sus necesidades.
Asimismo, al viajar por carretera la Profeco recomienda que lleve consigo todo aquello que pueda necesitar durante el viaje, como agua, alimentos, medicamentos, por nombrar algunos. Lo anterior con la finalidad de evitar comprarlos en el comercio carretero, ya que por lo general los precios en este tipo de establecimientos son más caros.
