Por Virginia Hernández
El Siglo de Torreón
TORREÓN, COAH.- José Mario Rodríguez, gerente general de RC Logistics, comenta que el crecimiento de empresas especializadas en logística integral ha aumentado ante el incremento de las exportaciones de productos laguneros.
A dos años de haber iniciado este negocio de su propiedad, el entrevistado señala que ha observado con sus clientes un alza en las ventas al exterior en mármol, marmolina, pantalones, partes para automóviles y tubería de acero.
El entrevistado considera que durante los últimos años han abierto un mayor número de empresas y agentes aduanales que ofrecen los servicios de logística para la exportación e importación de mercancías, crecimiento que ha sido motivado por la propia demanda del mercado exportador.
Indica que en la medida en que las ventas al exterior han ido en aumento, en la misma proporción han surgido nuevos negocios especializados en apoyar las operaciones que demandan las maquiladoras de ropa, marmoleras y de partes automotrices, entre otras.
José Mario Rodríguez sostiene que este crecimiento en los servicios de comercio exterior es común en plazas con una actividad exportadora, motivo por el cual considera que sobrevivirán quienes ofrezcan un mejor servicio al cliente.
En cuanto a las operaciones diarias que realiza el empresario, explica que el 50 por ciento de sus clientes son americanos, ya que contratan sus servicios para la importación de mercancías que se adquieren en la Comarca Lagunera.
El uso de la tecnología aplicada para el rastreo de la mercancía vía Internet, permite al negocio tener cierta ventaja competitiva frente a otras empresas del ramo.
El gerente general cree que en México está siendo subutilizada esta herramienta, ya que optan por mantener una atención más personalizada utilizando el teléfono que hacer las programaciones de cajas o confirmar la llegada de los productos vía electrónica.
Opina que hoy en día el empresario que exporta o importa mercancías busca ante todo un servicio que lo mantenga siempre informado, conociendo en dónde se encuentra el producto y cómo solucionar un imprevisto. Declara que en el ramo del transporte lo más importante ante todo es decir la verdad sobre los percances que se presentan durante el envío de mercancías.
El entrevistado menciona que lo más importante para una empresa de logística es cubrir los cuellos de botella que se presentan en las empresas a la hora de comercializar el producto terminado, ahorrando tiempo y dinero.
En cuanto al poco uso que tiene la frontera de Piedras Negras para el envío y entrada de mercancías, José Mario Rodríguez expone que no es una opción que se tiene para las operaciones de exportación e importación de productos, ya que gran parte de los clientes que se tienen se encuentran cerca de Laredo, Texas. Señala que debido a la logística que ya se tiene en dicha frontera y a las continuas operaciones que ahí se despachan, gran parte de las operaciones la realizan en este lugar.
Agrega que de igual forma poco uso tiene la Aduana de Torreón, utilizándola sólo de manera esporádica sus servicios.
