El Siglo de Durango
De un total de mil 222 quejas recibidas en la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en el 2005, la Comisión Federal de Electricidad (CFE) encabeza la lista de denuncias con 218, mientras que Teléfonos de México (Telmex) se ubicó con el segundo lugar con 81, informó el delegado de la dependencia Óscar Gómez Ramírez.
En lo que se refiere a quejas conciliadas hubo un total de 896, 267 que no se solucionaron por falta de interés jurídico del consumidor, es decir, aquellos asuntos en donde el consumidor dejó de asistir a las las audiencias ya programadas, por lo que de acuerdo con el artículo 112, párrafo segundo, de la Ley Federal de Protección al Consumidor, el expediente es cerrado y turnado al archivo general .
Reveló que el monto de lo recuperado fue de tres milllones 446 mil 565 pesos con 29 centavos y hubo alrededor de 40 quejas donde se quedaron a salvo los derechos de los consumidores.
Manifestó Óscar Ramírez que en cuanto a clausura de empresas, no se cerró alguna en el estado de Durango, unicamente se sancionó y el montó asciende a poco más de un millón de pesos.
Destacó que de conformidad con el convenio de coordinación fiscal del cual forma parte el Gobierno del Estado una vez que la multa es impuesta, ésta se remite a la Secretaría de Finanzas del Estado para su cobro, por lo que quien posee mayor certeza en cuanto a las sanciones que han sido pagadas es la propia dependencia estatal.
En el año 2004, existió un caso extraordinario de las ?bombas de gasolina en mal estado?, lo que afectó el número de quejas ingresadas, quejas conciliadas y monto de lo recuperado con relación a 2005, abundó.
Lista negra
Empresas o giros en contra de las que se presentaron quejas en 2005:
Nombre Número
Comisión Federal de Electricidad 218
Teléfonos de México 81
Telefonía Celular del Norte 59
Elektra 28
Radiomovil Dipsa 26
FUENTE: Investigación de El Siglo de Durango.
