*Adaptación, gobierno corporativo y TI atributos para tener éxito a 2010: encuesta de SAP
*Hoy consejo en Capufe sin acuerdo Bancomer-Inbursa con I&D, rescisión el 15, la carta de Integra y paupérrimos resultados según auditoría
*Hernández-Harp y Slim ya evalúan Cintra y Singapore y Korean otros; surge hoy BRIF; diputados por NOM a telefonía para acotar tarifas
HACE 11 AÑOS llegó a México SAP, la alemana con sede en Walldorf e specializada en software empresarial. Es líder en esos menesteres con una facturación de nueve mil 500 millones de dólares, 32 mil empleados y presencia en 50 países.
Aquí la dirige Miguel Cruz y Celis. Sus ingresos el año pasado fueron de 130 millones de dólares, lo que le da un 57 por ciento del quehacer de las aplicaciones de negocios que se estima en 165 millones de dólares.
Aunque EU es su principal mercado en el mundo, México y Brasil son sus bastiones en AL. Su portafolio en el país es de unos 200 grandes clientes entre ellos Pemex que dirige Luis Ramírez Corzo, Telmex de Jaime Chico Pardo, CFE que lleva Alfredo Elías Ayub, Cemex de Lorenzo Zambrano, por citar algunas. Hay consorcios globales como GM, Daimler Chrysler, Nestlé e infinidad de Pymes que ha sumado.
Para este año SAP espera un crecimiento de entre diez y 11 por ciento. Se situará por encima del mercado. Sus rivales en el mundo son Oracle, Siebel y Microsoft.
Pues fíjese que SAP dará a conocer esta semana el resultado de una encuesta que realizó a altos ejecutivos del mundo para conocer cuáles serán las prioridades estratégicas de las empresas a 2010. Fue levantada por Economist Intelligence Unit de noviembre de 2004 a enero de este año.
Se detectaron cuatro: que las empresas tras la consolidación van a centrarse en su negocio más relevante, limitando los esfuerzos de diversificación; que se esforzarán en adaptarse a mayor velocidad a los cambios; que deberán ser más flexibles para responder a las necesidades de la clientela y finalmente se fomentarán las ventajas competitivas, más allá de la pura eficiencia en costos.
En la evaluación México es uno de los países en donde se vislumbran buenas oportunidades de crecimiento en el próximo lustro. Puntea China, seguido de EU.
A su vez nuestro país ve a China, como el resto del mundo, como el mejor mercado en crecimiento hacia 2010.
En cuanto a la manera de hacer negocios en México, SAP encontró tres cambios principales. Los ejecutivos ven como mucho más necesario el adaptar sus negocios al cambio que incluso el desarrollo de nuevos productos, lo que no sucedía en el pasado cuando el control de costos y la retención del cliente se jerarquizaba más alto.
La parte de gobierno corporativo será básica como una contribución de valor a la organización. Vaya incluso hasta incidirá en la fortaleza de la marca. Igual será vital el que las contribuciones a los consejeros y altos directivos se ligue a sus resultados.
También la tecnología se concibe como fundamental para apoyar a las compañías a cambiar en los próx imos cinco años. Rubros como el financiero, comercio al menudeo e incluso la manufactura no conciben su transformación sino es de la mano de la tecnología de la información (TI).
En esa línea el 73 por ciento de los encuestados consideró que la mejora en la relación con clientes es el rol más importante que tendrá la TI entre 2005 y 2010.
Además el 48 por ciento de las respuestas dieron más peso en la incidencia en el futuro a la innovación tecnológica que incluso a la política o la economía.
En suma para ser exitoso en el siguiente lustro, conforme al trabajo solicitado por SAP, habrá que tener un modelo de negocios flexible, abierto al cambio con habilidad para adaptarse a las necesidades del cliente y bien pertrechado tecnológicamente.
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HOY HABRÁ CONSEJO en Capufe de Manuel Zubiría. Para el infortunio de esa empresa, no se logró cerrar el acuerdo entre Bancomer e Inbursa con I&D para salvar el proyecto de introducción de un nuevo sistema de telepeaje en las carreteras, debido a la exigencia económica del principal accionista de esta última que es Víctor Manuel Gómez. Lo curioso es que Capufe no ha rescindido aún el contrato. Por un tecnicismo jurídico se pasó del ocho al 15 de abril la fecha establecida. Hoy seguramente se discutirá el asunto. El eslabón más débil, amén de esta última entidad gubernamental, es Jaime Guardiola quien vaya que tendrá aprietos para justificar ante sus superiores los 236 millones de pesos que se comprometieron en el proyecto, cuya recuperación se ve difícil, amén de su nula participación en un negocio de pagos que prometía. Inbursa de Marco Antonio Slim no ha quitado el dedo del renglón para seguir adelante con sus acciones legales, dado que I&D no cumplió lo pactado en la subasta que se realizó en su momento. A su vez Integra que encabeza Carlos Gutiérrez solicitó la semana pasada al titular de Hacienda, Francisco Gil Díaz, su intervención para explorar una solución alternativa que permita eficientar el sistema de telepeaje a un menor costo y con la aplicación de una tecnología ya probada. Se hace ver que aún en el caso de que se todavía se pudiera llegar a un acuerdo con I&D, existe el inconveniente de tener que respetar el precio fijado por transacción de 5.35 pesos por cruce, cuando Integra con la modernización de lo que ya se tiene puede operar con 4.28 pesos por cruce. Se plantea como posibilidad el que se cancele la actual licitación y que sea el FARAC que dirige Fernando de Olloqui quien realice un nuevo proceso. Por lo pronto tanto Inbursa como Integra acaban de concluir una auditoría en cuanto a los avances del sistema de telepeaje desarrollado por I&D. Para ello fue contratada la estadounidense Rapid Toll Systems Inc. El resultado es patético. Sólo el 50 por ciento de los 100 carriles que se terminaron, de 300 solicitados, cuentan con el equipamiento necesario para operar. Pero las instalaciones evaluadas son pobres e incompletas para desarrollar el proyecto ordenado por Capufe. Vaya, el equipo ni siquiera cumple con las especificaciones, según Rapid Toll.
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DIFÍCILMENTE CINTRA DE Andrés Conesa se venderá al valor que se estimó a finales de los noventa en unos mil 200 millones de dólares, y hoy en el mejor de los casos se habla de 700 millones de dólares, parece que conforme pasa el tiempo sí habrá alguno que otro interesado por esos activos. Le platicaba de las evaluaciones que realizan para efectos Roberto Hernández y Alfredo Harp, que con ello regresarán en grande a los negocios. Igualmente Carso de Carlos Slim se frota las manos para este otro negocio del ámbito de las comunicaciones. Tampoco descarte a Germán Larrea y a Olegario Vázquez Raña, éste de Grupo Angeles cuya probada liquidez es por todos conocida. Igual considere a Advent de Juan Carlos Torres y Alfredo Alfaro. Hay otros fondos en EU que son convocados por parte de CSFB que lleva Edgard Legaspi. En cuanto a líneas aéreas además de Iberia y LanChile también se mencionan a Singapore Airlines y a Korean Airlines. En todos los casos el atractivo es la cercanía de México con EU.
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ARRANCA HOY UN nuevo Buró de Reclamos de Instituciones Financieras (BRIF) que dirigirá Gilberto Caballero ex American Express. La idea es convertirse en un vehículo de apoyo, para conciliación o acciones legales, para cantidad de empresas y personas físicas que hoy no acceden al crédito por dificultades con los burós de la banca. Se calcula que hay al menos un millón 500 mil casos en esa tesitura.
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SERÁ EL JUEVES cuando se presente un punto de acuerdo en la Cámara de Diputados para solicitar a la CFC de Eduardo Pérez Motta, Profeco de Carlos Arce y Cofetel de Jorge Arredondo, intervengan en sus respectivos ámbitos, para contener y normar el cobro de tarifas telefónicas fijas e inalámbricas, donde hay sinnúmero de irregularidades, amén de que el costo promedio de telefonía fija comercial y residencial es 50 por ciento superior a la media de los 30 países de la OCDE, según el “Communication Outlook to 2005”. La propuesta fue elaborada por el panista Manuel López Villarreal. Se habla de una NOM para medir la facturación del servicio telefónico con especificaciones y métodos de prueba, lo que dará mayor transparencia.
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