El Siglo de Torreón
Torreón, Coah.- Al conseguir la certificación ISO 9001 2000, el Centro Sí Mujer de Torreón se convirtió en el primer organismo de atención a la población femenina que sufre de violencia intrafamiliar en América Latina que recibe este galardón.
De acuerdo al departamento de Comunicación Social de la Secretaría de Salud de Coahuila, Bertha Castellanos Muñoz, titular de esta dependencia estatal, entregó el galardón y dijo que es un orgullo que el Centro Sí Mujer haya conseguido esta certificación de calidad.
El reconocimiento, dijo, garantiza la calidad en el servicio que se otorga a las usuarias del Centro Sí Mujer, y según la secretaria de Salud en el Estado, los procesos a evaluar fueron: medición, servicio al cliente y de soporte administrativo.
Para lograr el reconocimiento, la unidad de atención a las mujeres trabajó durante seis meses y la empresa TUV Internacional fue la encarga del proceso. Bertha Castellanos dijo que se cuentan con registros de información que permiten realizar diagnósticos situacionales reales en la Región Lagunera y en el Estado, además de optimizar los gastos que ya se clarifica el sistema de atención en cuanto a límites y responsabilidades.
Con la certificación ISO 9001 2000 se crea un compromiso de calidad en la atención y en el servicio que se otorga con el fin de contribuir a un cambio en la cultura dentro del servicio público. Dentro de las principales tareas del Sí Mujer está brindare un servicio integral para el desarrollo individual, familiar y social de las usuarias, sobre todo la violencia intrafamiliar, la cual se atiende como un problema de salud pública.
El Centro Sí Mujer cuenta con el servicio en el área de psicología como consejería individual, terapia de pareja, familiar, problemas de conducta, así como en el área jurídica con la asesoría individual y de pareja, familiar, civil, laboral, penal, trámite de divorcio y pensión alimenticia.
En el área médica las mujeres pueden realizar consulta general, de planificación familiar, examen del papanicolao, valoración integral y en el área dental se atienden amalgamas, curaciones, entre otros servicios.
Servicios
En el Centro Sí Mujer se ofrecen los siguientes servicios:
Consejería individual.
Terapia de pareja y familiar.
Problemas de conducta.
Asesoría jurídica.
Asesoría laboral.
Asesoría Penal.
Pensión alimenticia.
Trámite de divorcio.
FUENTE: Investigación de El Siglo de Torreón
