Querida Secretaria:
La personalidad de una secretaria o asistente profesional tiene dos aspectos:
1).- Los rasgos que afectan sus relaciones con los demás y
2).- Los que afectan el desempeño de su supuesto trabajo.
Es más fácil estudiar la personalidad completa y para lograrlo, haremos el siguiente desglose:
RASGOS QUE AFECTAN SUS RELACIONES
GENTILEZA. Buen trato, disposición para ayudar a los demás, disciplina propia para actuar atinadamente, control propio, discreción, discernimiento.
TACTO, DELICADEZA. Para evitarles a las personas momentos penosos. A veces se requiere que actúe como ciega y sorda.
OBJETIVIDAD. Considerar las situaciones de una manera impersonal -de una manera intelectual y no emocional.
EFICIENCIA. Economía de tiempo y de movimientos. Trabajo efectivo con resultados óptimos.
DISCRECIÓN. Considerar todas las facetas de su trabajo como confidenciales.
LEALTAD. Una actitud de fidelidad es un asunto de ética.
PRESENCIA ATRACTIVA. Impecablemente aliñada y apropiadamente vestida y acicalada.
RASGOS QUE AFECTAN EL DESARROLLO DE SU TRABAJO
CORRECCIÓN. Trabajos meticulosos, cuidadosamente revisados, cotejados y corregidos.
INICIATIVA. Sentido de anticipación, no necesita instrucciones específicas.
AGUDEZA MENTAL Y BUENA MEMORIA. Habilidad para captar, juzgar y seguir instrucciones, empleo de recursos recordatorios.
PUNTUALIDAD Y CONFIABILIDAD. Siempre a tiempo en el trabajo y sus obligaciones. Digna de toda confianza.
SENTIDO COMÚN Y BUEN JUICIO. Capacidad para tomar decisiones basadas en un análisis cuidadoso.
COMPETENCIA EN SU TRABAJO. Alto grado de productividad, habilidad para manejar las interrupciones. Aprendizaje continuo.
La secretaria debe mantenerse al día, enrolándose en cursos de adiestramiento en nuevas técnicas y así poder conservar su status profesional.
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