VACACIONES | DA LA PROCURADURÍA INFORMACIÓN PARA EVITAR PONER EN RIESGO EL AHORRO
EL SIGLO DE TORREÓN
De 2002 a marzo del año en curso, se han interpuesto más de dos mil inconformidades.
TORREÓN, COAH.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ofrece información para evitar que las familias pongan en riesgo su ahorro al contratar servicios de tiempos compartidos, con motivo de las vacaciones de verano.
Lourdes Tirado Medina, encargada del departamento de Educación y Divulgación de la Profeco, Subdelegación Torreón, dijo que en el periodo de 2002 a marzo de este año, se recibieron más de dos mil quejas en contra de empresas promotoras de tiempos compartidos, los cuales ofrecen hospedaje en sitios turísticos mediante el pago de cuotas fijas.
Entre las principales recomendaciones figura el tomar en cuenta que adquirir un tiempo compartido, puede representar algunas ventajas, como el contar con un lugar preferencial para hospedarse pagando una tarifa mucho más accesible, además de que será posible planear en forma anticipada las vacaciones con la seguridad de que se cuenta con un sitio donde alojarse.
Antes de adquirir un tiempo compartido, se recomienda plantearse algunas preguntas para saber si la opción turística que elegirá será la más adecuada, tales como ¿sale de vacaciones todos los años?, ¿Viaja siempre al mismo lugar y con el mismo número de personas?, ¿Su presupuesto le permitirá seguir efectuando los pagos?
Lo anterior, tomando en cuenta que representa un fuerte desembolso al momento de firmar y durante los años subsecuentes.
Por otro lado, existen épocas del año en las que no se podrá utilizar como en las temporadas altas, y si desea venderlo es muy probable que se dificulte la transacción, además de que por lo general, únicamente puede utilizarse una semana al año durante un periodo determinado, para un número establecido de personas.
Según la Profeco, las empresas promotoras que cuentan con un mayor número quejas son las denominadas Desarrollo Marina Vallarta, SA; el grupo Costamex, Palace Premier y Promotora Cancún Sunset Clubs.
Para tomar en cuenta
Antes de contratar tiempos compartidos la ciudadanía debe tomar en cuenta algunos aspectos como:
·La transacción de compra-venta de un tiempo compartido sólo podrá realizarse si el contrato se encuentra registrado ante la Profeco.
·El contrato debe contener nombre y domicilio del proveedor, monto total del servicio y forma de pago, lugar donde se prestará el servicio, explicación clara y precisa de las características del tiempo compartido (derechos, fecha y periodos de goce y uso de bienes.)
·Asegurarse del costo total y gastos de mantenimiento para el primer año, así como la manera en que se determinarán en los periodos subsecuentes.
·Señalar las opciones de intercambio y costos, además de las fianzas y garantías que se otorguen.
·Si alguien ofrece un desayuno en un lujoso hotel, además de premios y regalos, sea a través de mensajes escritos o vía telefónica, seguramente intenta vender un tiempo compartido.
·Es recomendable que se visite el destino turístico en el que ofrecen el tiempo compartido, dar un recorrido por las instalaciones e indagar con los huéspedes acerca del servicio.
·Hay que desconfiar de quien sólo muestra folletos, maquetas y planos, si no se puede acudir a las oficinas del desarrollo, debe analizarse dos veces la posibilidad de contratar el servicio.
·Antes de contratar, se pueden solicitar informes sobre el comportamiento comercial de la empresa, a través del Teléfono del Consumidor sin costo 01 800 468 87 22.
FUENTE: Profeco, Subdelegación Torreón
