EL SIGLO DE TORREÓN
TORREÓN, COAH.- La Profeco lanza una alerta al consumidor: la empresa Visa Mex incumple con el servicio que ofrece al cancelar viajes a última hora bajo cualquier pretexto y cuando el cliente exige la devolución de su dinero, la representante legal de la compañía, Cristina del Toro, se niega a hacerlo, situación que repercute en la economía de muchas familias de la Región Lagunera de Coahuila.
Laura Rodríguez Gutiérrez, delegada de la Profeco, lanzó la alerta del consumidor: ?nosotros tenemos esta facultad cuando se presenta una situación irregular con un proveedor, en este caso me refiero a un proveedor que se dedica a vender viajes a las ciudades donde hay consulados para tramitar visas?.
De acuerdo a la delegada de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), la compañía promete, además del viaje redondo, ayudar a las personas en el trámite de las visas para que puedan visitar los Estados Unidos, incluso el paquete que ofrece incluye la cita en los consulados.
?Este proveedor tiene un mal comportamiento comercial, tiene muchas denuncias anónimas por teléfono, nada más son diez los expedientes que hemos podido abrir pero en ninguno de estos casos ha comparecido ni tiene una buena actitud ante la autoridad cuando se le exige la devolución del dinero?.
Por lo tanto, agregó la funcionaria, la Profeco lanza una alerta al consumidor porque el daño patrimo-nial que causa la compañía Visa Mex es considerable, pues hay familias de hasta seis integrantes que han contratado sus servicios y sólo perdieron su dinero.
?El establecimiento es tan irregular que ha cambiado de razón social en infinidad de ocasiones, se le conoce ahora como Visa Mex, antes como Tramita Mex o Turi Mex, entre otros nombres, lo que sabemos es que Cristina del Toro aparece como la representante legal; al cambiar tantas veces de razón social provoca que la Profeco quede limitada en sus funciones, por eso lo único que nos queda es lanzar esta alerta al consumidor?.
Visa Mex está ubicada en la calle Ramón Corona número 262, interior 2. ?La recomendación que les hacemos a los consumidores que están interesados en tramitar visas es no utilizar los servicios de este establecimiento porque ha infringido la Ley del Consumidor y en diferentes ocasiones, no cumple con lo que ofrece?.
Y añadió: ?por persona y viaje cobra hasta mil 500 pesos; hay familias con seis integrantes que han sido afectadas; los consumidores deben estar muy alerta sobre todo en esta temporada vacacional porque muchos quieren viajar a los Estados Unidos y se les hace fácil contratar los servicios de esta empresa?.
