EL SIGLO DE TORREÓN
TORREÓN, COAH.- Las quejas y consultas presentadas ante la Condusef disminuyen por un factor coyuntural en más de 50 por ciento en junio de 2006. En promedio, las asesorías e inconformidades presentadas por los usuarios de servicios financieros promediaban mil casos atendidos al mes, sin embargo, el no poder accesar en forma directa a la página electrónica de la Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro (Consar), permitió sólo atender 590 casos.
De acuerdo a datos estadísticos de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), las consultas realizadas por trabajadores sobre su Administradora de Fondos para el Retiro (Afore) disminuyeron en más del 150 por ciento en el sexto mes del año.
Guillermo Quintero Rodríguez, delegado estatal de Condusef, explica que ?momentáneamente nos han quitado el acceso directo a la Consar durante junio y de lo que va del presente mes?, motivo por el cual las quejas y asesorías tuvieron una disminución de más del 42 por ciento. Comenta que aparentemente se estaba dando un mal uso de la información, por lo que ?la Consar decidió poner algunos candados y reactivar nuevamente las facultades de consulta en breve?.
Para darnos una idea de la importancia que tienen las consultas sobre Afores, las cifras reportadas en abril de 2006 indican que mil 092 casos fueron atendidos, de los cuales 81 por ciento corresponden a consultas sobre la Administradora de Fondos para el Retiro, más del 16 por ciento corresponde a quejas contra banco y el resto a aseguradoras y afianzadoras.
En junio de 2006, la Condusef reporta 590 casos, de los cuales 346 corresponden a Afores, 200 quejas en contra de bancos y 44 casos de aseguradoras. Realizando 39 juntas de conciliación, el total de acciones suma 651.
En el sexto mes del año, la Comisión regresa a los usuarios de servicios financieros 294 mil 657.77 pesos, monto mayor a los recursos de abril y febrero del presente año.
