Cancelación de vuelos de Aerocalifornia repercutirá negativamente en Semana Santa, coinciden
EL SIGLO DE DURANGO
DURANGO, DGO.- El tráfico de personas en el aeropuerto ha disminuido en un 35 por ciento con las suspensión de la línea Aerocalifornia, especialmente las que viajaban a Tijuana, pues hasta el momento no hay otra compañía que ofrezca este servicio por aire, comentó el administrador aeroportuario, Luis Eduardo Payns Borrego; además, señaló que es posible que la citada empresa no vuelva a operar, si es que en 90 días no solventa las observaciones que le hizo la Secretaría de Comunicaciones y Transportes.
El encargado del Aeropuerto Internacional General ?Guadalupe Victoria? comentó que específicamente la ruta a Tijuana es la que se ha visto afectada, pues es la que mayor porcentaje de gente demandaba y no ha sido cubierta por otra línea, obligando a los viajeros a utilizar vías terrestres u otra alternativa.
Agregó que en otros destinos sí están trabajado las otras empresas, como a Guadalajara, que está siendo cubierta por Aerolitoral; a México se puede viajar por Aeroméxico; a Torreón también por Aerolitoral y a Los Ángeles, California, por Continental Airlines.
En cuanto a la posibilidad de que otra línea cubra el destino a Tijuana, comentó Payns Borrego, ?es difícil, pues además de la autorización de la SCT, que sabemos que es tardada, la nueva empresa tiene que planear la ruta, que también se lleva cerca de tres meses, aproximadamente?.
También señaló que en Semana Santa no es temporada buena para el aeropuerto, pues normalmente quien utiliza este transporte es gente de negocios, pero como en este periodo no hay mucha actividad es bajo el tráfico de personas y los que viajan a lugares turísticos, como a Cancún o Acapulco, tienen que hacer conexión en la ciudad de México.
Por otra parte, los usuarios se han visto afectados, además de que no hay vuelos a Tijuana, por las tarifas tan bajas que manejaba Aerocalifornia, de hasta un 50 por ciento menor a las de las otras líneas.
Dijo que sólo Aerocalifornia y la autoridad saben de qué dimensión son las irregularidades que cometieron para suspender el servicio, pero al dar 90 días para solucionarlas, es posible que se trate de una lista muy larga de observaciones y si no las solventan en este tiempo existe la posibilidad que deje de operar, aunque se ha visto a la citada empresa haciendo un gran esfuerzo para corregir esto.
?Por ahora, no se han visto otras aerolíneas que empiecen a tramitar la ruta a Tijuana; lo que estamos haciendo desde hace varias semanas es apoyar al Gobierno con pláticas con aerolíneas nuevas para ver si se vienen a servir en Durango, aunque sabemos que no tienen aviones de sobra?, terminó afirmando.
Caen ventas en agencias de viajes
Entre el lunes 3 y el jueves 6 de abril, la Delegación de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en el estado ha recibido un total de 20 reclamaciones en contra de la empresa Aerocalifornia, a raíz de la suspensión de sus vuelos ordenada por SCT.
Esta situación, sin embargo, ha provocado una caída de más del 45 por ciento en las ventas de las empresas afiliadas a la Asociación Mexicana de Agencias de Viajes (AMAV), filial Durango, debido a la interrupción de los destinos que dicha línea cubre desde o hacia la capital duranguense.
Óscar Gómez Ramírez, delegado de la Profeco en la entidad, indicó que se han iniciado los procedimientos contra Aerocalifornia en razón de las primeras quejas-reclamaciones; aunque aclaró que a nivel local no ha habido acercamientos con representantes de la línea aérea, pues dicen no tener facultades para ello.
Marcela Salas del Campo, presidenta de AMAV Durango, por su parte, consideró preocupante que se determine la suspensión indefinida de los itinerarios de esta empresa a unos días del inicio de la temporada vacacional, pues ello ha provocado una sensible disminución en las ventas de los agentes de viajes de la localidad.
El funcionario federal manifestó que en los procedimientos la Profeco deberá involucrar a las agencias de viajes, ya que en muchos de los casos fueron estos negocios los vendedores finales de los productos y servicios de Aerocalifornia.
En tanto, Salas del Campo dijo que un 70 ó 75 por ciento del boletaje que maneja esta empresa aérea en la entidad es canalizado al público a través de las agencias de viajes, por lo cual su situación se complica en lo económico, ya que dejarían de ingresar 40 ó 45 por ciento de sus ganancias por la ausencia de boletos de la aerolínea en problemas.
La cancelación de los vuelos de Aerocalifornia inició el pasado domingo 2 de abril, después de que la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT) determinó que la compañía no cumplía con los estándares de seguridad.
La Presidenta de AMAV opinó: ?esto que está sucediendo como que se veía venir. Sabíamos que traían problemas de liquidez, se escuchaba que los equipos no tenían suficiente mantenimiento. Pero ahora la SCT tomó cartas en el asunto. Lo terrible es en qué momento se hace: a unos días de que empiece el periodo vacacional fuerte?.
La suspensión repentina de vuelos de ésta o cualquier otra aerolínea, dijo, no solamente afecta a las agencias de viajes, sino a los usuarios, a la actividad económica y de negocios, y sobre todo a la actividad turística, pues la gente tendrá más problemas para salir, y los posibles visitantes tienen una dificultad grave para ingresar a Durango.
Marcela Salas señaló finalmente: ?ahora en Durango estamos realmente en condiciones muy muy desfavorables, ya que Aeroméxico está volando al DF con equipo con capacidad de 48 plazas, que es la mitad de la capacidad que tenía Aerocalifornia. Y se agrava, con esto, aún más la incomunicación aérea de la ciudad de Durango?.
El Delegado de Profeco concluyó: ?de inmediato hubo un intento de buscar la conciliación con la empresa, pero está muy hermético su personal en Durango, no tiene indicaciones ni facultades... Esperamos que se incremente la lista de reclamaciones contra la misma en la medida que avancen los días con la suspensión de sus vuelos vigente?.
Efectos negativos
La Delegación del Instituto Nacional de Migración (INM) en Durango reconoció que se esperan efectos negativos en la entrada de paisanos en esta próxima temporada vacacional, a raíz de la suspensión indefinida de vuelos de Aerocalifornia.
Miguel Ángel Hernández Guerrero, titular de la dependencia federal, señaló que un sector de los paisanos que viaja a Durango vía aérea lo hacía tradicionalmente por los itinerarios que provienen de Los Ángeles, California, Estados Unidos, y de Tijuana, Baja California, mismos que operaba Aerocalifornia.
Señaló que una alternativa para que se disminuyan los efectos negativos de la desaparición temporal de los servicios de Aerocalifornia sería el hecho de que otras aerolíneas implementen corridas extraordinarias para causar el menor efecto posible.
Repercusiones negativas
La iniciativa privada del sector turístico coincide en que la cancelación de vuelos de Aerocalifornia, sin duda, tendrá repercusiones en el próximo periodo de Semana Santa.
La Cámara Nacional de Comercio (Canaco), la Asociación de Hoteles y Moteles y la Cámara Nacional de la Industria Restaurantera y Alimentos Condimentados (Canirac) tienen diversas perspectivas de la situación que se ha generado a raíz del cierre temporal de esta línea aérea, pero los tres avistan el riesgo de que impacte en el número de visitantes.
Francisco Martínez Díaz de León, líder de los hoteleros en la entidad, expresa que es una línea de bajo costo, razón por la cual tenía cierta preferencia entre los turistas. Hace referencia a que se necesitan nuevas opciones de aerolíneas.
?Al cancelarse, hay gente que queda desprotegida y nosotros, como prestadores de servicios hoteleros, vamos a ver disminuidas más las ocupaciones por causa de esta aerolínea?, percibe.
?Los clientes que vienen a Durango y buscaban esa línea, pues claro que nos va a afectar. En esta semana quedaron de pasarnos el reporte de los hoteles donde se hospedaba la gente que viajaba por esa aerolínea pero sí nos afecta?, insiste para luego cavilar que es probable que los pocos turistas que vienen a Durango mediante Aerocalifornia busquen otro destino en donde descansar.
Aunque todavía queda la gente que se traslada en otras líneas y por supuesto, por vía terrestre. Así que no está del todo perdido el próximo periodo de asueto pero el temor está latente.
Mientras tanto, Roberto Álvarez Smith, líder de la Canirac, supone que si bien es cierto se tendrá una repercusión, ésta no será tan drástica. ?Es una parte de entrada de turismo hacia la capital, definitivamente sí habrá impacto, qué tanto será, no lo podemos apreciar por el momento?, juzga.
El restaurantero considera que no será tan severo, ya que muchos de los excursionistas que llegan a Durango en la Semana Mayor lo hacen de paso, pues van con rumbo a Mazatlán. ?Viene por carretera la mayoría de la gente, pero de todas formas, en la cuestión para Semana Santa, al estar cerrado Aerocalifornia sí nos va a impactar?, expone.
Por su parte, Juan Francisco Gutiérrez Fragoso, dirigente de la Canaco, afirma que el sector comercial también se ve afectado con este cierre.
?Nos afecta a Durango, la afectación principal es que la gente que compró sus boletos por la promoción se embarcó y ahora ya no sabe qué hacer porque ya los adquirieron con la intención de un ahorro pero en lugar de eso será un gasto sin poder recuperarlo de manera inmediata?, exterioriza.
Desde su punto de vista hay otras opciones para el traslado de viajeros pero la gente que ya tenía programado su viaje por Aerocalifornia se verá afectada. ?He estado viendo muchas quejas de gente, por eso es un llamado a las autoridades que les corresponde arreglar esto de que en la medida de lo posible puedan coordinarse con otras aerolíneas para que ese vuelo se restituya con otro?, agrega.
Listado
Desde o hacia Durango, los itinerarios cancelados son...
--Los Ángeles, California.
--Tijuana (uno a la semana).
--Torreón, Coahuila.
--Guadalajara, Jalisco.
--Ciudad de México (dos vuelos al día, por la mañana y por la tarde, excepto los miércoles).
Y conexiones a...
--Hermosillo, Sonora.
--Ciudad Juárez, Chihuahua.
--Entre otras.
FUENTE: Asociación de Agencias de Viajes (AMAV) Filial Durango.
Recomendaciones
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió ayer un comunicado a los consumidores afectados por la suspensión de los servicios de la aerolínea Aerocalifornia, en el que señala lo siguiente:
1. La Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT) decretó la suspensión de operaciones de la citada línea por razones de seguridad.
2. Se alerta a la población para que evite la compra de boletos de Aerocalifornia en cualquier punto de venta.
3. Ante la suspensión de las operaciones de Aerocalifornia, ésta es la responsable de rembolsar el dinero y gastos por parte de los consumidores.
4.- De manera preventiva y a efecto de que los consumidores sufran el menor perjuicio a su patrimonio y en apoyo a los consumidores afectados por Aerocalifornia las aerolíneas han acordado con Profeco apoyar los traslados de la gente que quedó sin el servicio de Aerocalifornia, -y en el caso de Durango se pagarán entre 500 y 700 pesos para usar Aeroméxico, por concepto de impuestos como TUA solamente-.
FUENTE: Comunicado de Profeco a nivel nacional.
