EL SIGLO DE TORREÓN
GÓMEZ PALACIO, DGO.- Los buzones permanecen vacíos. El reporte mensual de la Contraloría Municipal no presenta más de dos quejas en promedio. Para el titular, esto significa que no hay interés de los ciudadanos y descarta que se trate de falta de confianza en los procesos.
?La gente mejor habla al periódico o la radio, pero no acude a la Contraloría Municipal?, dice el titular de la dependencia, Juan Francisco Morales Luna, ?¿sabe qué echan ahí? Los chicles y las envolturas de dulces?.
El funcionario explica que en lo que va del presente año se han recopilado apenas tres quejas. Refiere que anteriormente se contaba únicamente con un buzón, pero se instalaron dos más con la intención de que estuvieran más cercanos y a disposición de la gente que requiere depositar sus denuncias, aunque esto no ha dado resultados.
Aunque el contralor reconoce que la recepción de quejas es mínima, pues se cuenta en promedio con apenas dos quejas por mes, asegura que no es falta de confianza en las autoridades ni falta de difusión: ?hay muy poco interés de los ciudadanos, no utilizan los conductos adecuados?.
Morales Luna expresa que la mayoría de las quejas suelen ser vagas y anónimas, en lo que respecta a Tránsito y Vialidad, Seguridad Pública y Limpieza, aunque también hay algunas derivadas de la falta de pavimento en diversas calles.
?La mayoría son por infracciones que dicen que no debieron ser?, indica, ?hay otras por el servicio de recolección de basura, de que no pasan los camiones?.
En teoría, las denuncias deben contener el nombre del infractor, el número de unidad, y el nombre del quejoso, aunque el contralor asegura que se reserva el anonimato de la persona. Es mínimo el porcentaje de las quejas que han contenido estos requisitos: ?aun así, proceden y las solucionamos?.
Los lugares
A continuación se presentan los lugares donde la Contraloría ha colocado buzones para que los ciudadanos entreguen sus quejas.
-Presidencia Municipal.
-Recaudación de Rentas.
-Oficinas del OSPI.
FUENTE: Contraloría Municipal
