EL SIGLO DE TORREÓN
TORREÓN, COAH.- El Hospital General de Zona número 24 del IMSS en Nueva Rosita, ganó el Premio Nacional Intragob, con el cual se consolida como uno de los mejores del país en la calidad de sus servicios, integridad del personal y percepción de la sociedad respecto a la confiabilidad y eficacia de sus procesos, aspectos esenciales en los que se fundamenta el modelo de calidad de este certamen.
El delegado estatal, José Luis Dávila Flores, y el director del Hospital General de Zona número 24, Gerardo Martínez Tovar, recibieron de manos del presidente de la República, Vicente Fox Quesada, el reconocimiento que acredita al nosocomio como ganador del premio, mismo que se entregó a las 13:00 horas, en el Auditorio Nacional de la Ciudad de México.
El Modelo de Calidad Intragob tiene como objetivo reconocer las mejores prácticas gubernamentales del país, de tal forma que el hospital destaca no sólo entre los hospitales del Seguro Social, sino que también se califica como una de las mejores instituciones en el sector público nacional, toda vez que en el certamen se incorporan oficinas y dependencias de todo el Gobierno Federal.
Cabe destacar que el premio no conlleva un importe económico, sino que se fundamenta en el reconocimiento y en la oportunidad que tendrá, en este caso el hospital para ostentar el logotipo que lo acredita como ganador del premio, sinónimo de excelencia en la Administración pública.
El Hospital General de Zona número 24 es el principal prestador de servicios de la Región Carbonífera, atiende a cerca de 150 mil derechohabientes en medicina familiar y en medicina de especialidades.
En él laboran 543 personas comprometidas con la institución y con su entorno, quienes de manera conjunta con la representación sindical, se esforzaron para alcanzar el más alto reconocimiento a la calidad en el país.
En la actualidad, el hospital es la organización de salud más grande e importante en esa zona, tiene liderazgo científico y contribuye día a día a mejorar la salud de su comunidad. En septiembre de 2005, tras cuatro años de participación continua, se hizo acreedor al Premio Nacional de Calidad que otorga el Instituto Mexicano del Seguro Social, posteriormente se inscribió en el Certamen Intragob que califica las mejores prácticas gubernamentales del país y cuyo premio se entregó ayer, y actualmente participa en el Premio Estatal de Calidad.
El Modelo de Calidad Intragob consta de siete criterios tales como Satisfacción del Cliente y Ciudadano, Liderazgo, Desarrollo del Personal y del Capital Intelectual, Administración de la Información y de la Tecnología, Planeación, Gestión y Mejora de Procesos, Impacto en la Sociedad y Resultados.
Además se califican aspectos como la calidad en el servicio, calidad de vida en el trabajo, comunicación organizacional, uso eficiente de los recursos, respeto al entorno, integridad, transparencia y honestidad.
El Modelo de Calidad está orientado a satisfacer plenamente las expectativas y necesidades de los clientes y ciudadanos sobre los productos y servicios que proporciona la Administración Pública Federal (APF), a consolidar una cultura de calidad, mejorar la productividad, competitividad, e innovación tecnológica, así como a fortalecer la actuación responsable del personal de todas las dependencias y entidades ante la sociedad.
Este premio es un estímulo y motivación para todas las unidades y personal de la Delegación Coahuila en la búsqueda de consolidar la calidad basada en la excelencia del servicio al derechohabiente.
