EL SIGLO DE TORREÓN
TORREÓN, COAH.- Para Ricardo Zermeño González, México está invirtiendo poco y en forma inadecuada en Tecnología de Información y Comunicación (TIC). Por tal motivo, especialistas dentro del área destacan que el país tiene grandes oportunidades para robustecer el liderazgo empresarial, en donde los altos ejecutivos entiendan el papel de la tecnología dentro de un mercado globalizado.
El director general de Select empresa consultora y de análisis en Tecnologías de Información y Comunicación, reconoce que frecuentemente la tecnología ha sido relegada para realizar tareas contables o el pago de la nómina, estando alejadas físicamente de la dirección de una gran empresa.
Comenta que hace diez años -en México-, los altos ejecutivos no se involucraban mucho en el entendimiento de TIC, función que era delegada a expertos en sistemas de computación. El entrevistado declara que hoy en día es vital para un directivo invertir y entender el aprovechamiento de TIC para ser competitivo en un mundo globalizado.
Afirma que en México su aprovechamiento está limitado, dado que es vista como una herramienta de eficiencia, más rápida, con menores costos. Pero, destaca que las grandes oportunidades para un negocio estriban en el aprovechamiento para abrir mercado, de atender mejor al cliente, entre otros valores agregados. Ricardo Zermeño opina que tanto las grandes como las pequeñas empresas de servicios o fabricantes de productos deben a ser uso de la tecnología, sobre todo analizando a cada uno de los clientes y buscando optimizar la satisfacción en la atención.
