AEROLÍNEAS | RECONOCEN AUTORIDADES LA NECESIDAD DE DIFERENCIAR EL SERVICIO.
EL SIGLO DE TORREÓN
Cambian las condiciones del mercado regional
TORREÓN, COAH.- La llegada de la aerolínea de bajo costo, Click Mexicana, ha generado no sólo una competencia más agresiva dentro del mercado en cuanto a tarifas aéreas, sino la necesidad por parte de las autoridades de turismo estatales de diferenciar la calidad en el servicio.
El tema fue muy discutido dentro de la reunión ordinaria de la Oficina de Convenciones y Visitantes (OCV) de La Laguna, y se podría decir que fue el único punto a tratar, ya que Aeroméxico, compañía aérea con muchos años de presencia en la plaza y que ha promovido la atracción de convenciones a la región, está resintiendo hoy en día los efectos de una competencia de libre mercado.
Jaime Russek Fernández, coordinador de turismo del estado, comenta que es muy positivo para la región la llegada de otra aerolínea, ya que quien más se beneficia es la Comarca Lagunera. Sin embargo, critica la manera en que sectores de la sociedad la están ?canibalizando? por las tarifas que manejaba anteriormente, a lo cual declara que ?siento que no es positivo, ni sano?.
Declara que Aeroméxico es un negocio como cualquier otro, el cual operaba sus tarifas de acuerdo a la oferta y demanda del mercado. Pero, la llegada de otra opción para volar ha cambiado las condiciones del mercado, lo cual ?afirma- no se debe ?tachar? las operaciones de Aeroméxico por los precios que maneja, dado que están autorizadas por la Secretaría de Comunicaciones y Transportes.
Por ello, el entrevistado manifiesta que su postura es estar siempre abiertos a la llegada de una nueva aerolínea, la cual opere de acuerdo a las reglas del libre mercado.
Opciones a escoger
Aunque se señala que Click Mexicana ofrece un precio muy por debajo de la competencia, Jaime Russek dice que independientemente de la tarifa deben tomar en cuenta que es una aerolínea de bajo costo, por lo que el nivel de servicio al pasajero no es similar a una compañía como Aeroméxico.
Insiste en señalar que ?no es el mismo producto, sin embargo, ahora los laguneros tienen la ventaja de escoger y de probar ambos servicios?. Opina que hoy en día el público tiene dos opciones: una de bajo costo y otra con la posibilidad de realizar conexiones a otras ciudades dentro y fuera del país.
En cuanto a la llegada de nuevas compañías aéreas, el coordinador de turismo del estado manifiesta que hay los contactos con otras aerolíneas, las cuales están esperando entrar a la plaza con nuevos destinos.
Por su parte, José Alberto Bitar Mena, presidente de la OCV Laguna, señala que la competencia siempre es positiva para cualquier plaza, sin embargo, reconoce el apoyo que ha obtenido para la promoción turística de La Laguna a través de Aeroméxico. Cita que las cifras acumuladas desde la creación de esta oficina suma un apoyo de un millón 700 mil pesos en boletos de promoción, así como un millón de pesos más en sobre equipaje para material de difusión en las plazas en donde se pelea un congreso o convención.
Comenta que la postura de la OCV Laguna es abierta a la llegada de nuevas compañías aéreas, las cuales faciliten el atraer grupos de visitantes, generadores de una derrama económica para los prestadores de servicios. Cita que hasta el momento, Click Mexicana aún no es un socio activo.
Numeralia
1,700,000
es la cantidad de apoyos qe ha brindado Aeroméxico a la promoción turística de La Laguna.