AGENCIAS
MÉXICO, DF.- Las tarjetas de crédito clásicas que ofrece la banca en México informan sin suficiente claridad a los usuarios sobre los contratos, no hacen publicidad clara y tienen deficiencias de datos en sus portales de internet, de acuerdo con la Condusef.
De las 13 tarjetas de crédito clásicas que operan en el País ninguna alcanza la calificación máxima, de diez puntos, según el ?Calificador de Productos? de la Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).
Para dar una calificación de diez, el organismo consideró cuatro características: claridad del contrato (cuatro puntos), folleto explicativo (dos puntos), información en publicidad y portal de internet (dos puntos) y estado de cuenta (dos puntos).
Bajo esos parámetros, la de American Express fue la mejor tarjeta, seguida por las de Santander Serfin, GE Capital Bank y Banorte. En tanto las de BBVA Bancomer, Ixe e Inbursa resultaron ?reprobadas?.
La Condusef considera que un contrato debe contener como mínimo información sobre periodos y fechas límite para pagar, tasas de interés, comisiones, procedimientos ante robo o extravío, y otros.
En ese rubro, seis de los bancos que operan en México resultaron con calificación cero: Scotiabank Inverlat, Afirme, HSBC, BBVA Bancomer, Ixe e Inbursa. ?(Con el ?Calificador de productos?) el usuario tendrá los elementos de juicio suficientes para hacer una elección más acertada al momento de contratar?, señala la Condusef en su página en red.
Adicionalmente, la Comisión incluyó en el Calificador de Productos las cuentas de cheques y los seguros de automóviles. En cuentas de cheques ningún banco obtuvo diez, pero algunos se acercaron. La cuenta mejor evaluada fue de Scotiabank Inverlat con 9.2 puntos, y la de BBVA Bancomer obtuvo sólo 3.1 puntos.
En seguros lideró el de GNP, con 9.2 puntos, y en el peor calificado fue el de Santander Serfin con 1.9 de calificación. ?En la siguiente etapa, que se prevé para junio, el ?Calificador de productos? de la Condusef incluirá el Crédito Hipotecario y el Seguro de Salud? refirió Oscar Levín Coppel, presidente de la Condusef.
