CONSUMO INTELIGENTE
CUIDADO | LOS PAQUETES QUE SE OFRECEN A VECES NO ESTÁN COMPLETOS.
EL SIGLO DE TORREÓN
Los proveedores de servicios deben cumplir con una Norma Oficial Mexicana.
TORREÓN, COAH.- Concluir los estudios de educación media superior, superior o técnica, constituye un logro que llena de orgullo a cualquier estudiante y a sus familiares, pero la Profeco exhorta a los padres de familia a no permitir que esta importante fecha deje un desagradable sabor de boca por un mal servicio en la fiesta o un paquete de graduación incompleto.
Lourdes Tirado Medina, jefa de Educación y Divulgación de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), aseguró que es importante conocer cuáles son los derechos, cómo elegir la mejor opción y de qué manera evitar malos proveedores.
Los graduados suelen comprar un conjunto de artículos, generalmente incluidos en un ?paquete de graduación? (anillo, diploma, foto panorámica, toga, birrete, entre otros) y realizar una fiesta para lo cual es común contratar los servicios de algún proveedor de eventos sociales.
La graduación, dijo la funcionaria, guarda estrecha relación con diferentes objetos de contenido simbólico, como el diploma que menciona que el alumno forma parte de determinada generación (que no tiene validez oficial); la playera, el anillo con el logotipo de la escuela, la foto de la generación, a veces toga y birrete y otros elementos son ofrecidos por diferentes proveedores especializados.
El graduado además de tomar en cuenta en la adquisición de estos paquetes el contenido y la calidad, otro factor importante que debe valorar al momento de contratar un paquete es que el proveedor cumpla con la Norma Oficial Mexicana NOM-136-SCFI-1999 que, menciona entre otras cosas, que debe proporcionar al consumidor un presupuesto por escrito que especifique sus datos, el precio, el contenido y características del paquete, vigencia y forma de pago.
Para asegurar que los términos del contrato no sean desventajosos para el consumidor, éste debe estar registrado en la Profeco. Para ir a lo seguro, señaló Lourdes Tirado Medina, el consumidor puede verificar en esta dependencia el comportamiento comercial que han observado los proveedores de este tipo de servicios con el fin de evitar problemas que se pudieron haber previsto.
Igualmente el cumplimiento de la Norma para la contratación de servicios para eventos sociales NOM-111-SCFI-1995 señala que deben contar con un contrato de adhesión registrado ente Profeco, el cual especifica las condiciones importantes a las que debe sujetarse el proveedor como contar con tarifas actualizadas, informar a detalle de cada servicio que integra el paquete y su precio desglosado, indicar el anticipo mínimo y entregar el respectivo comprobante.
Lourdes Tirado Medina dijo que es necesario considerar que los proveedores normalmente exigen un anticipo al momento de la contratación, el cual puede variar desde cinco por ciento hasta un 50 por ciento del monto total a pagar.
Y debido a la gran variedad de paquetes comercializados en la actualidad, la diversidad de materiales y calidad de los mismos, así como las notables diferencias de precios entre proveedores, antes de elegir es indispensable comparar opciones.
Al contratar una empresa independiente de video y fotografía, tomar en cuenta su antigüedad, pues ésta puede ser indicio de experiencia y seriedad. También solicitar un video de prueba en trabajos anteriores para comprobar la calidad y efectos especiales.
Consejos
Las recomendaciones de la Profeco son las siguientes:
Planificar el evento de graduación anticipadamente, de preferencia seis meses antes.
Hacer un análisis realista entre lo que desea contratar y el presupuesto que su grupo de graduados puede obtener en conjunto, buscando que sean compatibles.
Considerar que los proveedores normalmente exigen un anticipo al momento de la contratación, el cual puede variar desde 5% hasta un 50% del monto total a pagar.
Debido a la gran variedad de paquetes comercializados en la actualidad la diversidad de materiales y calidad de los mismos, así como las notables diferencias de precios entre proveedores, antes de elegir es indispensable comparar opciones.
Al contratar una empresa independiente de video y fotografía, tomar en cuenta su antigüedad, pues ésta puede ser indicio de experiencia y seriedad. También solicitar un video de prueba en trabajos anteriores para comprobar la calidad y efectos especiales.
Elegir siempre un proveedor cuyo contrato esté registrado ante Profeco, ya que de esta manera se asegura que los términos no sean desventajosos para usted.
Antes de firmar el contrato, asegurarse de conocer los plazos que se manejan, como el número de días con que se cuenta para cancelar el pedido antes de incurrir en una penalización, el plazo que tiene el proveedor para entregar los paquetes y el plazo de la garantía.
FUENTE: Investigación de El Siglo de Torreón
