Alertan sobre instituciones financieras que activan tarjetas de crédito sin el consentimiento de los usuarios.
El Siglo de Durango
Alertan sobre la activación de tarjetas de crédito sin consentimiento de supuestos usuarios de éstas; dicha práctica ha sido llevada a cabo por GE Capital Bank y Money Bank, ya que éstas hacen cargos a clientes que desconocen incluso que el plástico está dado de alta bajo su responsabilidad.
Asimismo, el aumento de la demanda del servicio de orientación por parte de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) se ha dado considerablemente, expresó Francisco Esparza Hernández, delegado de dicha dependencia.
El funcionario mencionó que en enero se recibieron 556 quejas, mientras que en marzo fueron 850; 20 por ciento de ellas relacionadas con vencimientos de créditos de Sociedades Financieras de Objeto Limitado (Sofoles). Las principales inconformidades son presentadas en contra de Crédito Familiar y Financiera Independencia.
El entrevistado calificó como preocupante la cantidad de ciudadanos que acuden a las oficinas de la Condusef a pedir asesoría y la intervención de la dependencia para la conciliación, ya que las instituciones anteriormente mencionadas atentan contra el patrimonio de los quejosos; mientras que la mayoría de éstos son personas de escasos recursos económicos.
“Las personas acuden aquí ya angustiadas después de que por tres meses de que emitieron el pago les es demandada la liquidación inmediata de la totalidad de su adeudo, pero éstos no pueden pagar ese dinero, ya que ni dando la totalidad de sus percepciones mensuales logran saldar su cuenta”, explicó.
En cuanto a lo anterior, Esparza Hernández comentó que las instituciones financieras podrían iniciar procesos legales a través de demanda y así llegar a los embargos en contra de los clientes morosos, pero que esto no sucede regularmente, ya que éstas venden las carteras de clientes a despachos particulares y éstos llevan a cabo prácticas que atentan moralmente contra las personas, debido a que se valen de amenazas, engaños y amedrentamiento.
ABUSOS
Instituciones que tienen mayor número de quejas en cuanto a Sofoles y activación de tarjetas de crédito sin consentimiento:
-GE Capital Bank.
-Money Bank.
-Crédito Familiar.
-Financiera Independencia.
FUENTE: Condusef.
