La Profeco exhorta a los consumidores que desean vender su automóvil, a tener cuidado al momento de realizar la transacción.
Se hace firmar a consumidores contrato de consignación que obliga a pagar comisiones y otros gastos
TORREÓN, COAH.- La Profeco lanza una nueva Alerta al Consumidor, pues detectó que al vender automóviles de particulares a propietarios de lotes, se engaña al consumidor haciéndolo firmar contratos de consignación en lugar de venta, lo cual lo obliga a pagar comisiones y otros gastos que establezca dicho contrato, incluso a renunciar a todo derecho de inconformarse.
Por lo anterior, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) alerta a que antes de vender su automóvil a un lote, debe asegurarse de hacerlo mediante un contrato de compra-venta al contado en el que esté establecido el número de registro ante esta dependencia, de realizar la transacción en el mismo día y de que el pago de su transacción no sea con cheque.
Si desea poner su auto en consignación, el consumidor debe considerar que los propietarios de lotes de autos realizan la compra-venta de automóviles de tres formas: compraventa al contado, venta en consignación y compra-venta con reservas de dominio. Estas operaciones deben cumplir los requisitos establecidos en la NOM-122-SCFI-2005.
Asimismo, obligatoriamente dichos propietarios de lotes de autos deben exhibir de manera visible los horarios de servicio, precios y formas de pago, además de realizar las operaciones de compra-venta o consignación mediante contratos de adhesión registrados en Profeco.
La Profeco informa que no existe un modelo único de contrato: éste puede ser diferente siempre y cuando cumpla con los requisitos de la Norma Oficial Mexicana señalada con anterioridad.
En el caso de consignación, el porcentaje de comisión es negociable y puede variar entre los diferentes proveedores, por lo tanto, el consumidor puede elegir el que mejor le convenga, pero antes de firmar el contrato, debe conocer en qué forma se establece la pena convencional en términos equitativos en el caso de que tanto el proveedor como el consumidor pretendan desistirse de la operación antes del tiempo acordado para la venta.
SITIOS WEB NO SEGUROS
En otra Alerta al Consumidor, la Profeco explica que, en un monitoreo reciente realizado por esta dependencia, detectó que ciertas empresas no brindan seguridad a los consumidores que proporcionan datos personales o financieros cuando efectúan una transacción comercial en línea.
Entre los sitios mexicanos que incumplen se encuentran Artdanza, TV Ofertas, Nacional de Fármacos, Ann Miller, CV Directo, Grupo Famsa, entre otros. Los consumidores pueden consultar la lista completa de estos sitios en http://www.profeco.gob.mx/ecomercio/monitoreosw.asp.
Por la seguridad del consumidor, es importante que antes de realizar una de estas transacciones en línea revise que: La dirección de la página incluya una s después de http (https), lo que indica que es un sitio seguro; en la parte inferior de la ventana del navegador (barra de estado) debe aparecer la imagen de un candado cerrado o una llave; y al hacer doble clic en el candado, aparecerá el certificado de seguridad, que debe estar vigente.
Compra-venta
Si desea poner su auto en consignación, el consumidor debe considerar que los propietarios de lotes de autos realizan la compra-venta de automóviles de tres formas:
Compraventa al contado.
Venta en consignación.
Compra-venta con reservas de dominio.
Estas operaciones deben cumplir los requisitos establecidos en la NOM-122-SCFI-2005.
FUENTE: Profeco
