Aumentan quejas contra instituciones bancarias
MÉXICO, DF.- El fraude con tarjetas de crédito y de servicios sumó 100 millones de dólares durante 2006, cifra similar a la que se reportó el año anterior, y que incluye los plásticos emitidos tanto por bancos como por tiendas comerciales y departamentales.
En el primer bimestre de 2007, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) contabilizó tres mil quejas en contra de instituciones bancarias; de éstas, 50 por ciento se relacionan con cargos indebidos por disposiciones no efectuadas, cobros erróneos por intereses o gastos de cobranza y comisiones. Al cierre de 2006, se registraron 16 mil reclamaciones en contra de la banca.
Angélica Rendón, coordinadora nacional de la Coalición contra el Fraude con Tarjetas de Crédito y otros Medios de Pago, reveló que en el país existe gran movilidad de falsificadores, que emigran hacia los estados donde este delito no se tipifica como “grave”.
En efecto, las entidades que reforzaron las sanciones contra los defraudadores son el Distrito Federal, Estado de México, Quintana Roo, Jalisco, Nuevo León y Michoacán, donde ya se detectó una disminución de hasta 95 por ciento en este ilícito.
Las penas que se aplican son de tres a nueve años de prisión y de 30 mil a 300 mil días de multa.
Por su parte, Enrique Arias, director de análisis de la Condusef, precisó que el monto promedio de fraudes por clonación en plásticos es de 25 mil pesos. Sin embargo, hay casos que van de dos mil hasta 100 mil pesos.
Los delitos se cometen sobre todo en bares y restaurantes, “por lo que es recomendable que el pago se haga ante la presencia del propietario del plástico”.
Comentó que sólo en tarjetas bancarias los fraudes ascienden a 70 millones de dólares, monto que se mantiene con mínimos cambios a la alza respecto de años anteriores.
Angélica Rendón demandó que se endurezcan las sanciones en todo el país.
Incluso, en agosto se podría aprobar un dictamen que permitirá reestructurar el delito de falsificación y uso indebido de tarjetas e instrumentos para el pago de bienes y servicios a nivel federal (clonación de tarjetas); también, tipificarlo como un ilícito especial en la Ley de Instituciones de Crédito y en la Ley General de Títulos y Operaciones de Crédito, y clasificarlo como “grave” en el Código Federal de Procedimientos Penales.
Lo anterior, con el fin de que los delincuentes no gocen del beneficio de salir libres bajo fianza.
Rendón mencionó que sostienen reuniones con el presidente de la Comisión de Justicia de la Cámara de Diputados, César Camacho, del Partido Revolucionario Institucional, y con el legislador panista Arturo Grande, quienes mostraron interés y disposición para avanzar en el tema.
En la iniciativa que se encuentra en análisis, se recalcó que es indispensable aplicar acciones eficaces para que la legislación penal no se rebase al dejar abiertos resquicios en beneficio de los delincuentes.
Dentro del primer artículo del proyecto se propone sancionar con nueve años de cárcel a quien produzca, fabrique, reproduzca, introduzca al país, imprima, enajene, comercie o altere tarjetas de crédito, de débito, formatos o esqueletos de cheques o en general cualquier otro instrumento de pago.
También a quien adquiera, posea, detente, use o distribuya estos medios y obtenga o venda información sobre clientes, cuentas u operaciones de las entidades emisoras.
De igual forma, se castigará con mayor rigor a quien altere o copie la banda magnética o algún medio de identificación electrónica con fines delictivos.
La Coalición contra el Fraude se integra por diferentes organismos: la Asociación de Bancos de México (ABM), la Condusef, cámaras de comercio de diferentes estados, Asociaciones de Hoteles y Moteles, la Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales (ANTAD), la Cámara de la Industria Restaurantera (Canirac), la AMITI y organizaciones no gubernamentales.
