La Profeco recomienda a los padres de familia comprar los artículos escolares en tiendas establecidas.
Los productos que se venden en el comercio informal suelen ser de mala calidad y no cumplen con las normas
TORREÓN, COAH.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) recomienda, en este regreso a clases, evitar comprar artículos escolares en el mercado informal, dado que existen productos de pésima calidad que no cumplen con las normas oficiales mexicanas.
De hecho, algunos de ellos, además de afectar la economía familiar, también pueden afectar la seguridad y salud de los niños, ya que gran parte de estos artículos escolares carecen totalmente de información comercial en idioma español (especialmente leyendas precautorias).
En particular se debe tener cuidado con las tijeras ofrecidas como escolares, que no tienen punta roma y por tanto son un riesgo para los menores. Otros artículos, como pinturas, plastilinas, lápices de colores, acuarelas y pegamentos, pueden contener componentes tóxicos, por lo que también pudieran representar un riesgo a la salud del usuario.
Por otra parte, en la adquisición de servicios educativos en escuelas particulares, se ha encontrado que en algunos casos los contratos o reglamentos utilizados por las escuelas contienen cláusulas que van en perjuicio de los consumidores, como aplicar reservas al derecho de admisión y condicionar la inscripción a la compra de útiles o uniformes escolares, así como a la contratación de servicios adicionales o extraescolares.
Por lo anterior, Profeco le recomienda: Comprar útiles escolares sólo en lugares establecidos; comparar precio y calidad; leer cuidadosamente los contratos y reglamentos de las escuelas particulares; verificar que la información relativa a términos y condiciones se encuentre en idioma español; exigir la entrega de comprobantes de compra o prestación de servicios.
De esta forma, usted estará en condiciones de identificar plenamente al productor o comercializador del artículo de su interés, y contará con elementos para una eventual reclamación o devolución del producto.
VACACIONES DE VERANO
Con motivo de los periodos vacacionales, diversos proveedores o prestadores de servicios turísticos ofrecen planes o paquetes todo incluido, que en ocasiones resultan ser un engaño al consumidor, ya que realmente no se incluye la totalidad de servicios que aparentemente se prestan, argumentándose una serie de condiciones y términos que no se hacen del conocimiento de los consumidores al momento de la contratación, lo que genera desembolsos adicionales.
La Profeco recomienda, al momento de contratar servicios, exigir que se lleven a cabo por medio de contratos en idioma español y que señalen claramente elementos como: nombre y domicilio del proveedor, monto total a pagar, términos y condiciones, así como las penas convencionales en caso de incumplimiento por alguna de las partes.
Recomendaciones
Para este regreso a clases, Profeco le recomienda:
Comprar útiles escolares sólo en lugares establecidos.
Comparar precio y calidad.
Leer cuidadosamente los contratos y reglamentos de las escuelas particulares.
Verificar que la información relativa a términos y condiciones se encuentre en idioma español.
Exigir la entrega de comprobantes de compra o prestación de servicios.
FUENTE: Profeco
