TORREÓN, COAH.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) exhortó a los padres de familia que adquirieron para sus hijos algunos de los modelos de juguetes contaminados con plomo, a que los devuelvan en las tiendas donde los adquirieron, para que se les bonifique el costo de los mismos.
La delegada federal de la dependencia en esta ciudad, Laura Rodríguez, informó que hasta el momento no se han iniciado procedimientos de quejas contra los establecimientos, por el incumplimiento en el pago de la devolución a los compradores.
Señaló que por indicaciones de la Profeco a nivel nacional y la misma empresa Mattel, los juguetes que hayan sido adquiridos y que correspondan al código que identifica aquellos en los que se utilizó una pintura que contiene plomo, deberán ser devueltos a las tiendas departamentales o centros comerciales donde se hayan comprado.
Esto con la finalidad de asegurarlos y proceder a su destrucción y con ello, proteger la salud de los niños consumidores.
Laura Rodríguez indicó que la Ley Federal de Protección al Consumidor establece un periodo de hasta un año tras haber realizado la compra, para obtener la bonificación de la cantidad que se pagó; para hacerlo efectivo, basta con acudir a la tienda donde se hizo la compra y hacer el reclamo.
En caso de que los proveedores se nieguen a reembolsar el dinero, los consumidores pueden acudir a las oficinas de la Profeco y presentar una queja, la cual seguirá el mismo procedimiento que se aplica en las inconformidades que se hacen llegar a la dependencia. También pueden comunicarse al teléfono 712-67-06 para mayor información.
Tras el anuncio de la empresa Mattel del retiro del mercado de algunos modelos de juguetes identificados como Fischer Price, la Subprocuraduría de Verificación ordenó que se practicaran visitas de verificación para la inmovilización de los productos.
El personal de la delegación federal de esta ciudad recorrió prácticamente todas las tiendas departamentales y se percató de que los juguetes ya habían sido retirados del mercado, tras la intervención de la Coordinación de Regulación y Fomento Sanitario y otras dependencias.
Ante la posibilidad de que algunos de estos productos sigan en manos de los consumidores, la Profeco enfatizó la importancia de regresarlos para que puedan ser destruidos.
Por su parte, el titular de dicha Coordinación, Lorenzo Ramos Guevara, aseguró que ya se descartó la permanencia de los juguetes en almacenes y estanterías de las tiendas departamentales y centros comerciales, tras una intensa labor de verificación.
En total, se aseguró un lote de 24 juguetes y otro de 14, en distintos establecimientos ubicados sobre el bulevar Independencia; después de 30 días, deberá procederse a su destrucción.
Para saber
A continuación se detalla el código que pertenece a los modelos de juguetes que deberán ser asegurados:
Código Nombre Línea
H9751 Surtido de vehículo Avatar Avatar
K6387 Surtido de figuras combatientes de cuerda Avatar
K3492 Cañón de agua control de AANG Avatar
C1398 Teléfono mensaje Barney Barney
J0342 Surtido Diego aventuras de animales Diego
J9452 Go Diego Go 4x4 al rescate Diego
K9286 Go Diego Go cinturón multiusos parlante Diego
L5341 Go Diego Go unidad móvil de rescate Diego
G3830 Let’s go conjunto de juego Dora
B9617 Figura Dora’s talking house Dora
H9797 Dora’s talking vámonos van Dora
K2447 Dora’s talking market Dora
K3002 Surtido figuras castillo de Dora Dora
C3971 Surtido de Monstruo Comegalletas y Elmo Plaza Sésamo
FUENTE: Profeco
