GÓMEZ PALACIO, DGO.- El Programa Moderniza llega a La Laguna de Durango. Después de lograr que 175 empresas se certificarán con el Distintivo M en Coahuila durante 2006, ahora le toca a Durango el promover este esquema de calidad dentro del sector turismo, teniendo como meta que 50 empresas se inscriban y participen para mejorar la atención y servicio al cliente.
En una presentación hecha a empresarios del ramo turístico, autoridades municipales de Gómez Palacio y Lerdo, Román Acosta Solís, consultor del Programa Moderniza en La Laguna informó que es la primera vez que se presenta el esquema en esta región. Aunque recordó que hace dos años lanzaron un plan piloto en la capital del estado, en donde participaron 20 empresas, mencionó que con el apoyo de la Dirección de Turismo de Durango los empresarios podrán acceder a tres consultores asignados para la entidad.
Durante 2006 no fue posible que incorporar al estado dentro del Programa Moderniza ante la falta de aportación de recursos por parte del Gobierno Estatal, sin embargo, en el presente año indicó que “se dieron las aportaciones por parte de la Secretaría de Economía y la autoridad estatal para apoyar 50 empresas turísticas”.
Acosta indicó que se promoverá el Distintivo M en Micros, Pequeñas y Medianas Empresas (Mpymes) turísticas de la entidad, ya sea hoteles, restaurantes, agencias de viaje, balnearios y clubes deportivos. Para ello, el consultor tuvo que realizar algunas modificaciones a la metodología para adecuarlo expresamente a prestadores de servicio de la entidad, buscando elevar la eficiencia en la atención y servicio al cliente.
Para La Laguna de Durango, se contempla como meta dar consultoría a 20 empresas. La presentación realizada ayer es la primera que se ofrece para promocionar los talleres, confesó Acosta y agregó que el primer curso se impartirá el cuatro de junio y un segundo en agosto del presente año.
La oferta que hace el consultor a los empresarios participantes es lograr que haya orden en la empresa a través de 11 sistemas, como lo son las 5S y la aplicación de análisis financiero, entre otros.
