Llaman a bancos a formar clientes de largo plazo
México, DF.- La Condusef pidió que más allá de otorgar tarjetas de crédito, los bancos ofrezcan a sus tarjetahabientes una verdadera cultura financiera, para que se conviertan en clientes viables de largo plazo y no en usuarios morosos.
El director de Estudios de Mercado del organismo, Marco Carrera Santa Cruz, resaltó que el vigor con el que se ha expandido el crédito de la banca múltiple a los hogares en los últimos años comenzó a reflejarse en incrementos de la cartera vencida.
Así, de acuerdo con cifras del Banco de México, el índice de morosidad de la cartera de crédito al consumo pasó de tres por ciento en diciembre de 2005, a 4.3 por ciento en igual mes del año pasado.
En los últimos años se redujeron de manera gradual las restricciones crediticias que enfrentaban los hogares, pues antes sólo tenían acceso a una oferta reducida de crédito, caracterizada por plazos cortos y tasas de interés altas.
Carrera Santa Cruz comentó que la recuperación del crédito al consumo de la banca inició a partir de 2000, donde destacó el dinamismo de las tarjetas de crédito, cuyas tasas de interés, aunque disminuyeron, se mantienen relativamente elevadas.
Así, la cartera total de los hogares ganó importancia al pasar de 9.3 por ciento en 2000 a 14.1 al cierre de 2006, señaló el especialista en un artículo de la revista de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).
Por ello, consideró conveniente que, más allá de otorgar una tarjeta de crédito o de débito, se proporcione una adecuada cultura financiera para que la gente conozca cómo y cuándo hacer un uso adecuado del crédito y, en general, de un mayor número de instrumentos financieros.
Ello, "con la idea de que ese nuevo usuario se convierta en un cliente viable a largo plazo, en lugar de que en el mediano plazo pase a formar parte de la estadística de clientes morosos", resaltó.
Además, consideró que para lograr el avance esperado en materia de bancarización a largo plazo, se requiere que también el crédito se otorgue se manera eficiente e integral hacia otros destinos en adición al crédito al consumo.
"Ya que las actividades productivas serían las que principalmente generarían crecimiento en la cadena de valor y a partir de esto, se podrían incrementar y disponer de los recursos mediante los cuales la gente estaría en posibilidad de enfrentar sus requerimientos de consumo", finalizó.
