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Marketing Estratégico

Heriberto Ramos Hernández

ANCHO DE BANDA COGNITIVO

Me emociona la frase. “Ancho de banda cognitivo”. Solemos pensar que las palabras solo sirven para describir la realidad, pero lo cierto es que las palabras también “crean” la realidad. ¿Demasiado rebuscado? No creo. Piense en alguien a quien su jefe le dice: “Estas despedido” ¡Vaya que cambia su realidad con solo estas dos palabras!

Algunas frases son poderosas y alcanzan fama. Porque sintetizan la sabiduría popular, (“Por eso estamos como estamos”). Llaman la atención sobre nuevos problemas, (“El calentamiento global”). Son poéticamente cínicas, (“La moral es un árbol que da moras”), y hasta inspiran a toda una nación, (“No preguntes que puede hacer tu país por ti….”).

Por eso me gusta la frase. Solo podemos ver lo que nuestro ancho de banda cognitivo nos permite captar. Nunca veremos lo que no sabemos. Alguna vez escuche la teoría de que los nativos de mesoamérica no vieron las carabelas de Colon aproximarse a tierra firme. Como nunca las habían visto, no pudieron “verlas” cuando estuvieron justo frente a sus ojos.

Comparto un ejemplo que no es suposición prehispánica. Es una experiencia personal que no me recrimino, pero tampoco me complace. En 1994 un compañero de trabajo me invito a su oficina, y me mostró como estaba “bajando” (así se decía porque tardaba enormidades) el promocional de una película por Internet. Después de unos minutos lo vimos, y regrese a mi oficina. Pero no vi el Internet. Mejor dicho, lo vi pero no lo capte.

Aun cuando trabajaba en una institución financiera, no corrí a invertir en acciones, de Microsoft por ejemplo. (Mil dólares invertidos ese año, son ahora mas de tres millones de billetes verdes). Tampoco inicie una compañía basada en la red. Solo ví el promo de una película que ya ni recuerdo cual era. ¿Qué paso? No tenía suficiente ancho de banda para ver la oportunidad. El conocimiento es caro, pero la ignorancia siempre nos cuesta mucho más.

Aquí información que vale considerar. Quizás algún astuto lector capture la próxima revolución empresarial.

1.- En los próximos 10 años más de 20 millones de norteamericanos jubilados estarán migrando hacia México. Los inmuebles de playa en California y Florida han alcanzado precios prohibitivos para muchos baby-boomers. La revista International Living afirma que México es el próximo paraíso para los estadounidenses retirados.

2.- Bill Haseltine científico fundador de Human Genome Sciences. (compañía que ha generado mas de 9,200 patentes medicas) afirma que el cuerpo humano esta lleno de sustancias que curan enfermedades, reparan tejidos, combaten infecciones, y que comprender nuestros genes nos permitirá vivir mas de 120 años.

3.- Solo uno de cada tres californianos es empleado en alguna empresa. La mayoría trabaja por su cuenta, desde su casa, o ha emprendido su negocio. Si California fuera un país, seria la séptima economía mundial.

4.- Los alumnos del Instituto Tecnológico de Massachussets han fundado mas de cuatro mil empresas que generan arriba de 230 mil millones de dólares en ventas cada año. Si estas empresas fueran un país serian la vigésima tercera economía en el mundo.

5.- En 1999 el presidente de General Electric ganó más dinero que los salarios de los quince mil operadores que trabajaban en las fábricas de GE en México. Ensamblar no es negocio. Un país puede bajar la inflación, reducir la corrupción, privatizar, recortar presupuestos, y aun así no salir de pobre. Porque no esta generando conocimiento, solo ensamblando productos.

6.- Hablar de computadoras y telecomunicaciones en la Escuela de Negocios de Harvard es sonar obsoleto. Las nuevas inversiones y los mejores talentos están buscando a la industria mas antigua del planeta. La agricultura. Los agronegocios basados en biotecnología. En vez de fertilizar con sustancias que violentan los suelos, el nuevo paradigma es la nutrición vegetal.

7.- ¿Que tiene que ver el diseño con los negocios? Todo... Nokia, Apple, Starwood Hotels, L´Oreal, CNN, Ritz Carlton, Fedex, Hugo Boss. Empresas que compiten y ganan toneladas de dinero mediante el diseño de productos, servicios, y procesos. Contrate un diseñador. Las personas apreciamos las cosas bellas, y pagamos mas por ellas.

Heriberto Ramos Hernández

haramos67@hotmail.com

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