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México, DF.- Las Sociedades Financieras de Objeto Limitado (Sofoles) del sector hipotecario aplicarán con estricto apego las recomendaciones emitidas el pasado lunes por la Condusef para mejorar la información y documentación de los créditos que otorgan al público.
El presidente de la Asociación Mexicana de Entidades Financieras Especializadas (AMFE), Mario Sandoval Chávez, resaltó que el sector siempre ha estado abierto al diálogo con las autoridades para incrementar los controles de calidad.
Así, ratificó el compromiso de las Sofoles para sumarse a la metodología que emplea la Condusef, mejorar la calidad de la información y obtener mejores resultados en el Calificador de Información de Productos Financieros de las Sofoles Hipotecarias.
Sandoval Chávez convocó a las autoridades a iniciar un diálogo directo con la asociación a efecto de intercambiar los conceptos, la metodología y presentación de la información para que sea de conformidad de todos los sectores, en beneficio de los clientes de estas instituciones financieras.
Destacó que además de las hipotecarias, las Sofoles automotrices, empresariales y de préstamos personales, se sumarán a este esfuerzo por mejorar la calidad de la información al cliente durante la contratación y el transcurso de los financiamientos.
?Siempre hemos estado abiertos al diálogo con las autoridades para incrementar nuestros controles de calidad, por lo que reforzaremos nuestra interlocución con la Condusef para prevenir una mejor atención al público?, aseguró el presidente de la AMFE.
El pasado lunes, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) reprobó la información que proporcionan las Sofoles a sus clientes y aseguró que el cambio a Sofomes afectará aún más la transparencia de la información.
?La información que proporcionan las Sofoles a sus clientes antes y al momento de contratar un crédito hipotecario es incompleta y no cumple satisfactoriamente con los elementos mínimos establecidos en la normatividad?, afirmó la Condusef en su reporte. Aseveró que la evaluación en general de las Sofoles es reprobatoria y arroja un promedio de 5.0, según el nuevo calificador de información de productos financieros, dedicado al crédito hipotecario.
Explicó que este calificador toma en cuenta seis elementos: los contratos con los que se formalizan los productos, las solicitudes de crédito; los folletos explicativos en los cuales la institución detalla la información más relevante.
La Condusef sostuvo que la calidad de la información relativa al crédito hipotecario adquiere mayor relevancia por la importancia que la compra de una vivienda representa para el patrimonio de una familia.
Y es que se trata de una operación que en la mayoría de los casos se presentará sólo una vez y que afectará su patrimonio durante un largo periodo.
