Pasos para devolver juguetes tóxicos
La Profeco exigió a Mattel bonificar a los compradores los juguetes contaminados con plomo.
MÉXICO, DF.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), exigió a Mattel de México bonificar a los compradores de juguetes contaminados con plomo y publicar en lugares públicos las imágenes de los productos defectuosos.
También pidió a la empresa que le entregue un inventario de los juguetes distribuidos en el mercado que deben ser retirados, así como los resultados calendarizados del programa de recolección de los productos que pueden poner en riesgo la salud de los consumidores.
Antonio Morales de la Peña, procurador del Consumidor, informó que, con base en el Artículo 92 ter (sic) de la Ley Federal de Protección al Consumidor, se determinó que la empresa bonifique a los compradores de los juguetes contaminados ya sea con un producto similar o con el pago de una cantidad que “no podrá ser menor al 20 por ciento del precio pagado, sin perjuicio de la indemnización que en su caso corresponda por daños y perjuicios”.
Dijo que los directivos de la empresa le expusieron que desde que inició el problema hasta ayer, se han recogido 52 mil juguetes en todo el país y se comprometieron a proteger a los consumidores.
Morales de la Peña indicó que no se ha fijado ninguna sanción a Mattel porque “no se han reportado daños hasta el momento. Hemos trabajado en coordinación con las autoridades de Salud para sumar esfuerzos”.
Consultada al respecto, la Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (Cofepris) no proporcionó detalles de investigaciones o denuncias relacionadas con los juguetes contaminados.
Fernando González, vocero de Mattel de México, dijo que el costo de recolección de los juguetes contaminados será asumido íntegramente por la empresa. Precisó que el proceso de bonificación para los consumidores se hará de la siguiente manera:
Una vez detectado el juguete se deberá hacer una llamada a los telefonos de Mattel (1085 8888 y 5531 0336, en la ciudad de México y para el resto del país en el 01800 088 7668 y 01800 462 8835), en ese proceso la empresa proporcionará un número de referencia con DHL para que el juguete se depositar en cualquier sucursal de DHL.
A partir de ahí Mattel se comunicará con el consumidor y le ofrecerá un vale para intercambiarlo por un juguete similar o le hará un depósito bancario por una cantidad equivalente al costo del producto.
Mattel tuvo ventas por 2.7 mil millones de dólares en 2006. En México, comercializa entre 43 y 45 millones de unidades que se producen en dos plantas localizadas en Monterrey y Tijuana, informó Fernando González, quien dijo desconocer el número de trabajadores y el impacto económico del retiro de juguetes.
Puntualizó que las ventas para Navidad y Reyes ya estaba cerrada y que el esfuerzo de la empresa se centrará en que “la gente se dé cuenta de que actuamos de forma responsable”.
El 90 por ciento de los ingresos de Mattel corresponden a la venta de juguetes para niños entre 0 y 10 años de edad, según el Informe Anual 2006 de la compañía.
La Profeco pidió a Mattel que se acercara con directivos de la Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales (ANTAD) para que de forma conjunta se haga el acopio de los productos contaminados.
El mercado mexicano del juguete esta dominado por dos empresas: Mattel y Hasbro, las firmas nacionales se han convertido en proveedoras, maquiladoras y, en el mejor de los casos, en importadoras, muestran datos de la AMIJU.
De las empresas sobresalientes 80 son de tamaño mediano y alrededor de 300 son pequeños talleres familiares que trabajan directamente con la Dirección General de Normas y la Secretaría de Salud para exigir el cabal cumplimiento de las Normas Oficiales Mexicanas (NOM). Las empresas mexicanas que prevalecen en el país se dedican a los juegos de salón y de iniciación científica.
Vigilará China fabricación de juguetes
China anunció ayer que comenzó a tomar medidas para garantizar la calidad de los juguetes que se fabrican en su territorio, luego del retiro del mercado de miles de artículos de la marca Mattel provenientes de ese país y contaminados con plomo.
A través de su Ministerio de Comercio, el gobierno chino impulsará la autodisciplina y la supervisión de la industria del juguete, colaborará para mejorar la gestión de la calidad y fomentará la cooperación internacional y los intercambios de información.
En declaraciones reproducidas por la agencia china de noticias Xinhua, el portavoz del Ministerio de Comercio, Wang Xinpei, explicó que los juguetes se producen en concordancia con los diseños, técnicas y criterios de calidad del importador.
Al deslindar a China de cualquier responsabilidad, Wang dijo que los problemas descubiertos recientemente están relacionados sólo con la mala gestión de la calidad en el proceso de producción y la falta de supervisión de importadores y distribuidores.
Wang consideró que para evitar lagunas en los controles de calidad, las marcas extranjeras deben mejorar el diseño de sus productos y la supervisión sobre su calidad.
En el mismo sentido, un vocero de Supervisión de la Calidad, Inspección y Cuarentena de China señaló que los importadores estadunidenses y los dueños de las marcas deben responsabilizarse de la retirada del mercado de los juguetes en mal estado.
La supervisión de calidad de Estados Unidos presentó 29 casos de retirada de productos chinos el año pasado.
En julio pasado, RC2 Corp. y CPSC, de Estados Unidos, retiraron trenes de juguete fabricados por una compañía con sede de la provincia de Guandong, por el uso de pintura con plomo.
El 2 de agosto, la compañía Fisher-Price retiró más de un millón de juguetes debido al uso de pintura de mala calidad.
Los departamentos de control de la calidad de China han suspendido la exportación de los juguetes problemáticos, mientras que la policía ha iniciado una investigación sobre el caso.
Las exportaciones chinas de juguetes alcanzaron los siete mil millones de dólares el pasado año, un crecimiento de 7.5 por ciento respecto a 2005.
La lista
Los artículos no cuentan con las nuevas medidas de seguridad instauradas este año.
A continuación la lista de los productos en cuestión:
1.Doggie Daycare perrito "Bobi" y su guardería de bebés
2.Doggie Daycare hora del baño con chispa
3.Doggie Daycare parque de atracciones
4.Doggie Daycare cachorritos surtido
5.Doggie Daycare playpack surtido
6.Polly Pocket villa - áreas a la moda
7.Polly Villa - casa divertida
8.Polly Villa - casa del arbol
9.Polly - conjunto de peinados
10.Polly Pocket - conjunto de actividades surtido
11.Polly - conjunto de maquillaje
12.Polly Pocket - circo de animalitos perritos
saltarines
13.Polly - mundo de polly surtido
14.Polly - surtido on the go
15.La disco de polly
16.Polly Pocket boutique
17.Polly - cena tiki
18.Polly Pocket - país de las sirenas
19.Polly Pocket - quik clik boutique
20.Polly Pocket - quik clik surtidos
21.One Piece - figuras básicas
22.Polly Pocket - pollywood limusina-vestidor
23.Polly Pocket - pollywood rueda fashion
24.Pollyworld - parque de diversiones
25.Pollyworld - surtido parque de diversiones
26.Pollyworld - sala escúters paseo a la moda
27.Accesorio- Baston de tanner
