La Dirección de Atención Ciudadana continúa recibiendo muchas quejas en contra de la CFE por los altos cobros.
SAN PEDRO, COAH.- Los ciudadanos continúan quejándose por los altos cobros de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) y cientos de personas acuden a la Dirección de Atención Ciudadana del Municipio cada semana para solicitar que su caso sea revisado.
Manuel Wong Rodríguez, auxiliar de esta dependencia y encargado de hacer las gestiones ante la CFE, señaló que en promedio cada semana atiende a más de 100 ciudadanos que se inconforman porque consideran exagerado el cobro de la CFE.
“Nos han llegado recibos por 27 mil pesos y hemos tenido buena respuesta desde que logramos que cambiaran al gerente, porque ahora sí nos hacen descuentos y al usuario se le dan facilidades para que pague, están revisando cada caso y hacen los ajustes que corresponden”, dijo.
El funcionario señaló que las quejas igual son de la zona urbana que del área rural, y en la mayoría de los casos la revisión de los medidores arroja que hay error en la lectura del medidor y se hacen los ajustes, “pero la gente se sigue quejando”.
Manuel Wong comentó que algunas semanas hay poca afluencia de personas, pero en otras ocasiones no se da abasto para atender todas las quejas que recibe en una sola semana, sin embargo, reiteró que en este momento la relación con los empleados de la CFE es buena, porque con el anterior gerente tenían problemas porque trataba muy mal a la gente y además no quería revisar las quejas de la ciudadanía, ni aceptaba dar facilidades.
“Cuando se demuestra que un recibo no tiene error, de cualquier forma nos dan oportunidad de que la gente pague en abonos, porque son cantidades elevadas y las familias no tienen dinero para pagar, pero sí tenemos un buen entendimiento”, agregó el auxiliar de Atención Ciudadana.
