Pide la Profeco a los consumidores denunciar abusos

Con el propósito de sancionar los abusos o malas prácticas comerciales, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) está exhortando a la ciudadanía para que denuncie todas aquellas irregularidades derivadas de las compras navideñas.

El encargado de la Oficina de Servicios al Consumidor en esta ciudad, Jesús Moctezuma Quintana Armijo, destacó que se espera un incremento considerable en el número de quejas y solicitudes de orientación e información a partir del próximo mes de enero.

Esto, luego de que comiencen a presentarse las fallas o descomposturas de aquellos aparatos adquiridos como parte de los regalos de Navidad.

En este sentido, el encargado de la Profeco resaltó que por este motivo, se ha insistido ante la ciudadanía para que realice sus compras en comercios establecidos, pues son los que a diferencia de los vendedores ambulantes, sí están en condiciones de ofrecer garantía por el producto que comercializan.

Esto, además de que se les puede contactar en caso de que el artículo presente descomposturas o se requiera su comparecencia ante la Profeco, además de la diferencia de calidad en los productos que se ofrecen en los comercios establecidos.

Quintana Armijo destacó que desde hace algunas semanas, la dependencia desarrolla una campaña de información y orientación, encaminada a generar conciencia entre la población sobre la importancia de acudir a los negocios establecidos y evitar la compra de juguetes y otros regalos en el mercado ambulante, ya que en estos casos la Profeco no está en condiciones de intervenir, pues además, el consumidor carece de facturas o recibos para comprobar la compra.

Por otro lado, la Profeco mantiene la vigilancia y monitoreo en cuanto a los precios, de tal forma que cuenta con toda la información derivada de estos comparativos, a la cual la ciudadanía puede acudir para saber cuáles son los lugares más convenientes para comprar o adquirir determinado tipo de artículos.

Ante la proximidad del término de año, también está haciendo una serie de recomendaciones para que vigilen la calidad de los vinos y licores que se adquieren para festejar la llegada del Año Nuevo.

Asimismo, para cuidar el ingreso familiar y prever los gastos que se avecinan en enero próximo, tales como el pago de impuestos, tenencias vehiculares y otros compromisos, esto con la idea de evitar que las familias queden expuestas a la necesidad de empeñar sus pertenencias para salir adelante con tales gastos.

Vigilancia

La Profeco mantiene la vigilancia en establecimientos que incrementaron sus ventas con motivo de la temporada navideña, tales como:

· Jugueterías.

· Tiendas de autoservicio.

· Vinaterías.

· Mueblerías.

· Tiendas departamentales.

FUENTE: Oficina de Servicios al Consumidor