Se detectaron irregularidades en algunas negociaciones por el operativo del Día del Padre que llevó a cabo la Procuraduría Federal del Consumidor.
Procede Profeco contra 4 establecimientos que afectaron a los consumidores
Arroja el operativo del Día del Padre cuatro procedimientos legales contra negociaciones que incumplieron las estipulaciones de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), desde omisiones relacionadas con el hecho de no mostrar precios a los clientes, hasta la venta de productos con fecha de caducidad vencida.
El delegado de la Profeco, Óscar Gómez Ramírez, expresó que serán diez días los que se les darán a dichas negociaciones para que puedan presentar pruebas en su defensa, aunque cada uno de los procedimientos habrá de ser estudiado.
Igualmente, en el operativo realizado en los antros, se detectaron algunas irregularidades, aunque el Delegado comentó que éstas serán dadas a conocer próximamente, ya que hasta la fecha se están reuniendo los elementos.
GASOLINEROS
Cuando se le cuestionó sobre la vigencia de la información que se da a conocer en la lista roja, misma que coloca a los proveedores de gasolina ante los interesados en saber quiénes brindan un servicio regular y quiénes violentan las normas establecidas por la Profeco, el funcionario refirió que los datos proporcionados son válidos y confiables porque se actualizan constantemente.
En cuanto a lo anterior, Gómez Ramírez dijo que el hecho de que algunos proveedores figuren en la lista roja, porque no están garantizando la calidad en su servicio tanto en cantidades como en prácticas comerciales, posiblemente causará molestia entre éstos.
De igual manera, el funcionario federal destacó que los proveedores del combustible líquido han sido enterados de las acciones que emprendería la Profeco, además de que éstos no desconocen lo requerido por la dependencia federal en lo referente a la protección del consumidor, y destacó que “ellos ya sabían que hay que cumplir”.
“En la página no sólo se publica la última falta de las gasolineras, en ésta se muestra todo el historial de los proveedores, si han sido señalados de alguna manera, si se mantienen con luz verde, amarilla o roja y cuántas veces han estado en esa posición”, detalló Óscar Gómez.
Finalmente, recordó que incluso algunos proveedores se ampararon cuando iba a entrar en vigor la ley que faculta a la Profeco para vigilar que la práctica comercial se lleve a cabo de manera limpia y sin engaños; sin embargo, éstos perdieron dicho recurso legal.
Sugerencias
Algunas recomendaciones que da la Profeco a los clientes de las gasolineras:
-Asegurarse de que la bomba marque ceros cuando se vaya a despachar gasolina.
-Exigir la entrega de comprobante de compra, ya que, de tener alguna inconformidad en el servicio, se deben sumar elementos.
-Fijarse que el cambio (dinero) recibido sea el correcto.
-Saber cuál es la capacidad del automóvil y poder verificar con cuánto se llena el tanque.
FUENTE: Profeco.
