En Brasil, la complejidad del mercado ha hecho que la portabilidad esté proyectada para 2009
MÉXICO, DF.- En América Latina, México será la primer nación en establecer el derecho de los usuarios para quedarse con su número telefónico al cambiar de operador, ubicación geográfico o servicio, denominado portabilidad, ya que Brasil lo tiene programado para 2009, seguido por Chile, Perú y República Dominicana para 2010, explicó el director regional de la agrupación de fabricantes y empresas de telecomunicaciones, 3G Américas, Erasmo Rojas.
Si bien Puerto Rico entró en operación este año, se considera como una extensión de los acuerdos de Estados Unidos, aclaró Rojas.
Aunque Brasil inició los acuerdos antes que México, la complejidad del mercado con cerca de 100 millones de usuarios y 7 operadores, han hecho que su operación este proyectada para marzo de 2009, preciso.
A nivel mundial, Reino Unido fue el primero que establecer el cambio en 1996 y estima que cerca de 34 naciones más ya cuentan con este beneficio para los usuarios, ubica la consultora Everis.
En Estados Unidos, primero se dio la portabilidad entre operadores del servicio fijo en 1997 y 6 años después se incluyó a los operadores móviles.
Actualmente, en este País se discute el siguiente paso en los servicios de telecomunicaciones, donde el usuario tenga la opción de elegir el equipo que quiera y las aplicaciones que dese, señala el presidente de la Comisión Federal de Comunicaciones, Kevin Martin.
Para que la experiencia nacional sea exitosa, es necesario que la Comisión Federal de Telecomunicaciones (Cofetel) y los operadores establezcan un proceso claro y equilibrado para evitar que los costos se recarguen en el usuarios, destacó el representante de 3G.
Por ejemplo, citó, se tienen que asegurar que el proceso administrativo sea rápido, no tome más 10 días para su ejecución.
Al mismo tiempo, se den garantías a los operadores, con periodo mínimo de 6 meses de permanencia del cliente, para justificar los gastos del cambio.
De acuerdo con Carlos Blanco, director de investigación de mercados de la consultora Signals Telecom Consulting, en los países en los que se ha alcanzado la mayor tasa de números portados sobre el total de líneas en servicio, el costo del trámite administrativo de la portabilidad puede ser de más del 21 por ciento del promedio mensual de los ingresos de los usuarios.
Que en el caso de México, este gasto estaría alrededor de los 40 pesos (3.5 dólares), además de los 30 pesos que la Cofetel estima que le costará al usuario el trámite para el cambio.
