Tome sus precauciones al comprar por Internet
Antes de realizar las transacciones en línea, hay que verificar que el proveedor cumpla con ciertos requisitos
TORREÓN, COAH.- Las páginas de Internet presentan una gran variedad de posibilidades para adquirir bienes o servicios en muchas partes del mundo, pero la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) alerta para tomar en cuenta algunos puntos para evitar prácticas comerciales abusivas.
De acuerdo a la Profeco, las compras de artículos y servicios por Internet o en línea pueden resultar atractivas por la facilidad para realizarlas, sólo hay que asegurarse de que el proveedor cumpla con algunos requisitos.
Entre ellos, se encuentra: contar con mecanismos que brinden seguridad y confidencialidad a la información que el consumidor proporcione; y proporcionar su domicilio físico, números telefónicos y demás medios a los que pueda acudir el consumidor para presentarle sus reclamaciones.
Además, el consumidor tendrá derecho a conocer la información sobre los términos, condiciones, costos, cargos adicionales y forma de pago de los bienes y servicios proporcionados por el proveedor.
“¡No te dejes sorprender!” advierte la Profeco a los consumidores, y los exhorta a conocer al proveedor en línea porque las operaciones comerciales por medios electrónicos en la República Mexicana se encuentran reguladas por la Ley Federal de Protección al Consumidor.
También existen lineamientos internacionales que amplían la protección de los compradores. Mientras los consumidores sapan más sobre comercio electrónico, les permitirá estar mejor informados para decidir la elección de compra que les sea más favorable.
“Entérate de las tendencias del comercio electrónico y de conceptos básicos que te serán de gran utilidad cuando realices tus compras "en línea" de bienes o servicios, pero ¡cuidado! revisa las recomendaciones generales, y si después de todo esto llegas a tener algún problema, presenta tu queja porque Profeco te respalda”, asegura la dependencia federal.
Qué hay que revisar
Los proveedores en línea deben cumplir con los siguientes requisitos:
Contar con mecanismos que brinden seguridad y confidencialidad a la información que el consumidor proporcione.
Proporcionar su domicilio físico, números telefónicos y demás medios a los que pueda acudir el consumidor para presentarle sus reclamaciones.
El consumidor tendrá derecho a conocer la información sobre los términos, condiciones, costos, cargos adicionales y forma de pago de los bienes y servicios proporcionados por el proveedor.
FUENTE: Profeco
