La CFE podría ser sancionada por la Profeco por incumplir con la ley.
Durango. La delegación de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) durante el 2008 tiene registrados 65 expedientes contra la Comisión Federal de Electricidad (CFE). De éstos hay un total de 33 que se encuentran en proceso. Según Óscar Gómez, delegado de esta dependencia, la mayoría son a causa de cobros indebidos, porque no reconectan la energía eléctrica rápido una vez que la cortaron, o bien por incumplir convenios o contratos para la conexión en el servicio.
Hay una posible sanción
Explicó que en lo que respecta y en el rubro de “a salvo de derechos”, en donde el consumidor ya no se presentó, aunque es posible que posteriormente acuda y justifique su incomparecencia, se encuentran diez casos. Por otro lado, en el asunto de desistimiento o convenio determinadas a favor del consumidor se encuentran 21.
Finalmente, como procedimientos por infracciones a la ley, que aún no se determina, pero que es posible la aplicación de una sanción económica en contra de la CFE por considerarse responsable, se encuentra una. Dijo no recordar al momento la causa de la queja, pero aseguró que sí existen elementos en los que se puede señalar que el proveedor del servicio es el que tiene responsabilidad. También comentó que durante el 2007 se registraron en total 162 quejas.
La historia habla
A nivel nacional también se dan quejas, pero no ante la Profeco, sino ante la Comisión Nacional de Derechos Humanos (CNDH). Solamente durante el 2006 esta institución informó que de las cinco mil 375 quejas que recibió ese año por presuntas violaciones a las garantías fundamentales solamente mil 53 fueron contra la Comisión Federal de Electricidad. Hubo otras dependencias que le siguieron como: Instituto Mexicano del Seguro Social con 722 y la Procuraduría General de la República con 522.
