Serían los jóvenes los más interesados en el e-commerce pues sólo 14% de los cibernautas mayores de 18 años realizan compras en la Red.
Todavía somos muchos que no hemos adquirido productos en la web porque tememos dar nuestros datos a un sitio cuyos administradores desconocemos.
Las ventas por internet en México se valuaron en 765 millones de dólares durante 2007 y aunque van en aumento, todavía es mucha la desconfianza por tener que proporcionar datos personales en el sitio web de la tienda, pero ya existe un sistema de compras que permite eliminar el riesgo de fraudes gracias a que el pago se hace directo al portal del banco.
La firma SaftPay llega a México con un proceso que permite facilitar el pago entre bancos y comercios. Cuando un usuario acceda a un portal afiliado y quiera comprar obtendrá un código de transacción y el monto de la compra; con estos datos realiza el pago a través del servicio de banca por internet, el banco informa a SaftPay que la compra ha sido pagada y este avisa a la tienda web para que haga llegar el producto.
Esta comunicación es inmediata, el comprador no tendrá que proporcionar ningún dato financiero personal a otro que no sea su propio banco y sin ningún cargo extra concretará la compra. Las empresas pagarán sólo una comisión a SaftPay dependiendo del precio y producto, sin necesidad de instalar un sistema sofisticado de seguridad.
“Tanto la educación como la falta de seguridad hacen que los mexicanos no se animen a hacer compras en internet, pero aprovechando la banca electrónica la seguridad se vuelve prácticamente del 100% porque es la entidad que está preocupada y ocupada en implantar las medidas necesarias para que sus clientes estén seguros”, afirma José de Jesús Hernández, director de SaftPay.
Según datos de la compañía, 5.1% de las ventas de las empresas se llevan a cabo por internet, el turismo es el sector más avanzado en ese sentido. Serían los jóvenes los más interesados en el e-commerce pues sólo 14% de los cibernautas mayores de 18 años realizan compras en la red, pues mientras 44% desconfía y no quiere proporcionar datos, 28% simplemente no tiene una.
“Por ahora Santander es el único banco con quien tenemos un acuerdo, pero para el año entrante ya tendremos a los principales bancos de México, además ya contamos con la afiliación de los bancos principales de Perú, y en la siguiente etapa estaremos abriendo mercado en Argentina, Colombia, Venezuela, Chile, Costa Rica, Brasil, España, Alemania, Austria, Inglaterra y Suiza”, asegura el directivo.
En la transacción puede elegirse la moneda según el país o el tipo de cuenta, no hay más límite en el volumen de compras que el crédito del cliente y aunque los servidores de SaftPay están instalados en Miami, a través de la red se mantiene la comunicación sin importar en qué lugar esté ubicado el banco.
La empresa espera captar 500 mil transacciones en el primer año, lo que equivaldría a 25% de los usuarios que ya compran por internet.
En México, algunas de las tiendas que ya están afiliadas a este servicio son El Palacio de Hierro y Terra, donde ya hay campañas publicitarias de SaftPay, que espera afiliar a 10 comercios grandes y 20 más medianos en 2008.
“Los comercios ya están convencidos, no tienen que pagar nada, no tienen que instalar un software”, agrega Hernández.
Algunas cifras
* 765 mdd, ventas de internet en México
* 44% de los cibernautas teme hacer compras web
* 500 mil transacciones espera captar SaftPay
* 5.1% de las ventas de empresas son vía online
