Los bancos también son sancionados por la Condusef si no cumplen con los compromisos.
El Siglo de Durango
Sanciones Banorte entregó a destiempo 2 mdp.
Durango. Cuatro instituciones financieras, entre ellas dos bancos, se encuentran en proceso de posible sanción o de ratificación de la misma por haber incurrido en irregularidades, como no entregar alguna cantidad de dinero convenida entre el banco y el cliente, por no regresar dividendos e incumplimiento en los tiempos de respuesta.
Lo anterior fue informado por la delegación de la Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios de las Instituciones Financieras (Condusef), a través de su titular Francisco Esparza Hernández.
Por lo menos apercibimientos
Banorte ya fue apercibida por la Delegación, por no haber entregado dos millones de pesos a su cliente en el tiempo que fue convenido. La queja se derivó del fallecimiento del titular de la cuenta y la entrega que se debió entregar al beneficiario.
Banamex también fue apercibido por el incumplimiento en el tiempo de respuesta y no asistencia a la conciliación con el cliente y no presentar informe. Metlife (antes Aseguradora Hidalgo) tiene un proceso en Condusef central por no devolver dividendos a sus clientes, y GE Capital Bank también está en proceso su sanción por incumplimiento en la respuesta a las quejas de los usuarios.
