La Condusef realiza los trámites correspondientes para instalar un teléfono para quejas de ciudadanos en esta Presidencia Municipal.
El Siglo de Durango
SANTIAGO PAPASQUIARO, DGO.- Como la demanda de los usuarios de las instituciones de crédito aumenta en el interior del estado, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) pretende instalar teléfonos en las presidencias municipales para que los municipios puedan acceder a la asesoría para evitar abusos.
Lo anterior lo manifestó Francisco Esparza Hernández, delegado de la Condusef, en entrevista con El Siglo de Durango.
DESARROLLO
A pesar de que el mayor desarrollo financiero se localiza en Santiago Papasquiaro, Guadalupe Victoria y Pueblo Nuevo, en este mes se buscará el acercamiento con las autoridades municipales, para estudiar la posibilidad de entablar la relación a través de la instalación de aparatos telefónicos, anunció el Delegado.
INTERÉS
“Se busca tener un módulo permanente de atención ciudadana, pero se tienen que ver algunas cuestiones técnicas”, insistió el funcionario federal.
En cuanto a los municipios que podrían contar con un teléfono en un plazo aproximado de tres meses, son Santiago Papasquiaro y Pueblo Nuevo.
NECESIDAD
A decir del entrevistado, los municipios antes mencionados registran mayor desarrollo financiero, ya que los movimientos en las cuentas bancarias que se hacen en gran parte también son de municipios como Topia, Canelas y Tepehuanes, ejemplificó.
PLANTEAMIENTO
En relación con la instalación del equipo, comentó que aún se deben ver cuestiones técnicas para que éste cuente con la seguridad necesaria y así poder brindar el servicio a la comunidad.
“La instalación en los municipios del teléfono Condusef verde será suficiente con que éste dé línea para que la llamada sea recibida en la Delegación o en oficinas centrales y se atiendan las inquietudes sin que tengan que esperar venir a Durango”, explicó Francisco Esparza.
SERVICIO
Respecto de lo anterior, admitió que la Delegación a su cargo tiene tanta demanda en la capital que ha sido difícil realizar estrategias inmediatas en los municipios, pero que se ha avanzado en ese aspecto, presumió.
Finalmente, exhortó a los usuarios de dichos servicios a que se comuniquen al teléfono de la Condusef 01 800 999 80 80, para recibir orientación en cuanto a sus derechos y así evitar que los bancos o instituciones financieras lleven a cabo prácticas abusivas.
Demanda
Los municipios con mayor desarrollo financiero son:
-Santiago Papasquiaro.
-Tepehuanes.
-Pueblo Nuevo.
-Vicente Guerrero.
-Guadalupe Victoria.
FUENTE: Investigación de El Siglo de Durango.
